售后及客戶關(guān)系系統(tǒng)專員

北京汽車銷售有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	湖南·株洲	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

最低學(xué)歷：本科及以上
專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)?
工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上汽車行業(yè)背景，2年以上售后服務(wù)或客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
外語(yǔ)要求：CET4?
出差要求：偶爾出差
職位描述?
1、完成銷售公司信息化系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化任務(wù)；?
2、配合上級(jí)單位，完成系統(tǒng)的各項(xiàng)報(bào)告；?
3、監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃管理、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、變更等項(xiàng)目管理過(guò)程，對(duì)各項(xiàng)目提供必要的管理支持；
4、審核項(xiàng)目的整體需求和解決方案，對(duì)項(xiàng)目中的決議提供支持。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)及其他各平臺(tái)間溝通，協(xié)調(diào)資源，組織會(huì)議，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；?
5、向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，即時(shí)反饋階段性的成果，需求變更，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等所有項(xiàng)目信息，提供風(fēng)險(xiǎn)處理建議；?
6、在必要的指導(dǎo)下，收集整理信息系統(tǒng)建設(shè)、規(guī)劃相關(guān)信息、編制調(diào)研分析、工作匯報(bào)等相關(guān)報(bào)告文檔，為上級(jí)決策提供支持；?
7、在必要的指導(dǎo)下，編制各項(xiàng)制度規(guī)范；?
8、參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；?
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?
任職要求?
1、熟悉整車企業(yè)售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程、了解基本架構(gòu)，具備培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握DMS、CRM、呼叫中心等的系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)的思路，能夠?qū)?jiǎn)單的系統(tǒng)調(diào)整提供建議方案；?
3、熟悉信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)技能，能夠承擔(dān)系統(tǒng)實(shí)施及維護(hù)的工作任務(wù)；?
4、熟悉Java等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，熟悉主流的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)等配置；?
5、熟練掌握項(xiàng)目管理方法和運(yùn)維管理制度規(guī)范，能夠組織完成系統(tǒng)的調(diào)研、立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收和維護(hù)；完成管理過(guò)程中的各項(xiàng)交付文檔和報(bào)告；?
6、能夠按照公司要求，收集、分析營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息化相關(guān)資料和信息；?
7、整理編制各項(xiàng)系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)營(yíng)制度規(guī)范，鞏固提高信息化成果。?
8、熟練掌握使用分析方法和工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、不斷改善系統(tǒng)、提升業(yè)務(wù)；?
9、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠理解企業(yè)價(jià)值觀和使命，并在工作中執(zhí)行；?
10、能夠正確處理與其他員工、項(xiàng)目合作伙伴之間的矛盾沖突。

公司介紹（Company Introduction）

北京汽車銷售有限公司是北京汽車股份有限公司負(fù)責(zé)整車銷售業(yè)務(wù)板塊的全資子公司，全面負(fù)責(zé)北京汽車自主品牌轎車、微車兩大類型產(chǎn)品的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前在售車型是北京汽車旗下自主品牌產(chǎn)品，其中轎車板塊包括源自瑞典豪華品牌薩博核心技術(shù)的中高級(jí)轎車——紳寶，經(jīng)濟(jì)型轎車——E系列；微車板塊以“威旺”系列車型為主。越野車——BJ40于2013年12月28日上市。
銷售公司是北汽股份發(fā)展自主品牌的重要支柱，也是其市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)施的重要執(zhí)行者，它的目標(biāo)是將北京汽車的自主品牌全系列產(chǎn)品推向全國(guó)，并立志成為中國(guó)最優(yōu)秀的營(yíng)銷組織。
秉承這一理念，北京汽車銷售有限公司在成立不到一年的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了銷量業(yè)績(jī)和市場(chǎng)口碑的快速增長(zhǎng)。其中，中高級(jí)轎車紳寶更是連續(xù)6個(gè)月銷量過(guò)千臺(tái)，并成功打造了“紳寶陸上飛行秀”這一享譽(yù)全國(guó)的品牌活動(dòng)，迅速躋身自主品牌B級(jí)車主流行列，獲“年度優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”、“年度最佳公務(wù)車”、“年度最佳配價(jià)比中型車”三項(xiàng)重量級(jí)行業(yè)大獎(jiǎng)。12月10日，在《汽車與運(yùn)動(dòng)》舉辦的“中國(guó)心”2013年度十佳發(fā)動(dòng)機(jī)評(píng)選中，紳寶2.3T在動(dòng)力性、技術(shù)先進(jìn)性、節(jié)能減排、市場(chǎng)表現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)等五大指標(biāo)中表現(xiàn)卓越，最終榮膺“中國(guó)心”2013年度十佳發(fā)動(dòng)機(jī)。北京汽車E系列上市一周年之際便成功實(shí)現(xiàn)了26000輛的銷量，一舉包攬了“CCTV年度自主品牌乘用車”在內(nèi)的20余項(xiàng)大獎(jiǎng)。微客品牌北汽威旺以“引領(lǐng)幸福未來(lái)”為品牌精髓，以“耐用、愉悅”為核心價(jià)值，上市兩年，累計(jì)斬獲“2012中國(guó)年度微車”等18項(xiàng)媒體殊榮，銷量已突破十萬(wàn)臺(tái)，成為新晉品牌領(lǐng)頭羊，穩(wěn)居業(yè)內(nèi)總體銷量第四名，鍛造了令人稱羨的“威旺速度”。
????此外，北京汽車銷售有限公司還創(chuàng)造了多項(xiàng)行業(yè)經(jīng)典營(yíng)銷案例，如：成為全國(guó)首家實(shí)施“三包”政策的汽車企業(yè)；自主品牌首個(gè)聘請(qǐng)國(guó)際影視巨星（尼古拉斯.凱奇）擔(dān)任汽車代言人的廠商；首個(gè)成功利用新媒體資源成為官方微博粉絲量最高的汽車企業(yè)。
2013年7月，在美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的最新一期世界500強(qiáng)名單中，北汽集團(tuán)首次入圍。北京汽車正以“行有道，達(dá)天下”的魄力與決心，從技術(shù)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)，打造“國(guó)際化”的高端品牌，打造中國(guó)領(lǐng)先的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈。2015年，北京汽車年產(chǎn)能力將實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)輛，進(jìn)入自主品牌汽車生產(chǎn)企業(yè)第一陣營(yíng)。