任職資格:
學歷:大專以上學歷,專業(yè)不限;
經(jīng)驗:2年以上專賣店管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
專業(yè)知識:精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
業(yè)務(wù)了解范圍:能夠洞察深層次問題并具有不斷學習、不斷更新知識結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理方法的能力,做到公司下達的各項指令,能夠帶領(lǐng)導購員學習并執(zhí)行,能夠有效的帶動導購員的情緒及工作效率。有效提高售前、售中、售后的服務(wù)體系及質(zhì)量,做到有效提高客戶的滿意度,以便為客戶轉(zhuǎn)介紹打下良好基礎(chǔ),達到提高銷售額的目的。
崗位職責:
1、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成直營店年度銷售目標。
2、理解長壽坊品牌經(jīng)營方針,擬定店鋪銷售目標及工作計劃,并將銷售指標分解到專賣店的每一位員工,群策群力完成銷售任務(wù)。
3、專賣店日常業(yè)務(wù)管理(補貨申請、物資購置申請、進退貨驗收、存貨處理、質(zhì)量問題的處理、貨品陳列、促銷等),資產(chǎn)管理和店內(nèi)突發(fā)事件的處理。
4、執(zhí)行直營店管理部經(jīng)理下達的促銷方案,及時向經(jīng)理反饋促銷方案的實際執(zhí)行效果和市場促銷信息。
5、監(jiān)督考核導購員日常的工作表現(xiàn),提出導購員調(diào)動、晉升、降級、辭退和獎勵處罰的意見,參與導購員的招聘、錄用。
6、組織導購員學習公司文件,開展業(yè)務(wù)培訓,了解導購員思想動態(tài),激發(fā)導購員工作熱情,調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。
7、店鋪月末進行數(shù)據(jù)對帳、庫存盤點、報表制作以及收銀工作的監(jiān)督管理,營業(yè)款的存儲辦理。?8、店內(nèi)安全、防火管理,客戶投訴處理。了解周圍同類產(chǎn)品銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,定期向直營店管理部經(jīng)理反饋市場信息。