崗位要求：
1、?本科以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、電子相關(guān)專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、?2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
3、?在IT/通信技術(shù)提供商或集成商、互聯(lián)網(wǎng)公司從事售后維護(hù)、售后技術(shù)支持相關(guān)工作，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、?了解運(yùn)營商寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，具備網(wǎng)絡(luò)部署經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；了解運(yùn)營商信息系統(tǒng)部署要求，有運(yùn)營商信息系統(tǒng)（BOSS、AAA、網(wǎng)管等）實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、?主動(dòng)溝通，積極聆聽，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
6、?善于總結(jié)，將工作上的內(nèi)容提取歸納成知識(shí)點(diǎn)和方法,與他人形成知識(shí)共享。
職位描述：
1、?負(fù)責(zé)公司主要寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持及項(xiàng)目管理工作；
2、?負(fù)責(zé)實(shí)施方案、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、項(xiàng)目管理等資料的撰寫，確保售后技術(shù)文檔的規(guī)范化；
3、?配合售前技術(shù)人員在投標(biāo)中制定售后實(shí)施方案，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn)；
4、?負(fù)責(zé)收集運(yùn)營商客戶相關(guān)信息、產(chǎn)品需求、整理運(yùn)營商的運(yùn)維平臺(tái)和信息系統(tǒng)資料；
5、?負(fù)責(zé)售后實(shí)施過程的協(xié)調(diào)，配合運(yùn)維部門做好系統(tǒng)運(yùn)維工作。