職位描述:
1.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善;
2.進(jìn)行會(huì)員生命周期的管理,開展各種類型的會(huì)員活動(dòng),運(yùn)用EDM、短信、微信等多種方式,進(jìn)行會(huì)員個(gè)性化營(yíng)銷,提升會(huì)員價(jià)值,降低會(huì)員流失率
3.開展線上線下的會(huì)員調(diào)查及會(huì)員數(shù)據(jù)分析工作,建立深刻的客戶洞察
職位需求:
1.5年以上互聯(lián)網(wǎng)/電商市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),有數(shù)字營(yíng)銷/會(huì)員網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟悉CRM相關(guān)的顧客管理體系和系統(tǒng),能夠進(jìn)行會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理體系的構(gòu)建
3.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)資料分析能力,良好的商業(yè)營(yíng)銷意識(shí),敏銳的市場(chǎng)洞察能力,具體行動(dòng)方案和預(yù)算能力;
4.大學(xué)本科以上學(xué)歷