崗位職責:從事中國移動10086外呼客戶服務,承擔中國移動增值業(yè)務產(chǎn)品推廣及營銷、重點VIP客戶關懷及移動用戶滿意度調查、個人用戶信息查詢、投訴處理等10086客戶服務工作。
崗位要求:
1、?大專以上學歷(條件優(yōu)秀者可放寬至中專),專業(yè)不限;
3、?普通話標準流利,聲音甜美,音質好,能聽懂客戶的四川話;
4、?具備親和力,溝通表達欲望強,有良好的語言表述能力;
5、?會基本的電腦操作,打字速度快,最少不低于45字/分鐘;
6、?應變能力強,有一定的抗壓能力,懂的情緒控制;
7、?對新鮮事物抱有興趣,有較好的學習能力。
薪酬福利:
1、?薪酬結構:基本工資+級別工資+績效提成+全勤+服務質量獎金。平均月收入2500-3500/月,優(yōu)秀者提成可達到6000-8000。
另:入職一年后,再有工齡工資200元/月,每增加一年,增加200元,上不封頂。
2、?工作時間:9:00-18:00??8小時工作制,上五天休息兩天(輪休制);
3、?其他福利:
(1)?享受帶薪法定假日、帶薪年假等,更有23天晚婚假、98天產(chǎn)假、15天陪產(chǎn)假等人性化假期;
(2)?年底雙薪,優(yōu)秀者另有額外的年終紅包;
(3)?員工培訓會、拓展活動、團隊建設活動、員工生日會、讀書會;
(4)?月度、季度、年度業(yè)績競賽獎、服務質量獎、現(xiàn)金紅包、充值卡獎勵、電影票、演唱會門票等各色激勵獎品;
(5)?優(yōu)秀員工年底帶薪旅游獎勵(境內境外游);?
(6)?提供住宿
完善的學習和晉升
1、公司提供免費的專業(yè)培訓,保證新員工可以順利上崗,承擔話務工作;
2、公司內部晉升渠道通暢,管理人員均從一線員工培養(yǎng)晉升
發(fā)展路徑:???業(yè)務線:業(yè)務代表——后臺支撐(質檢、培訓)——其他崗位。
管理線:業(yè)務代表——班長——呼入管理——其他崗位。
工作地點:成都市高新區(qū)高朋大道高新科技產(chǎn)業(yè)園D座5樓?。
聯(lián)系咨詢電話:028-68228899-1821????13882103705(鄭老師)