崗位職責(zé):通過電話受理客戶咨詢、投訴及建議。對客戶問題進行解答、處理及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?？蛻粲唵蔚木S系及跟進。做好客戶分類、溝通記錄和相關(guān)系統(tǒng)信息填報。
崗位要求：
1. 熱愛客服服務(wù)行業(yè)，希望在客服行業(yè)長期發(fā)展。
2. 有很強的溝通、執(zhí)行、責(zé)任及學(xué)習(xí)能力。
3. 喜歡金融行業(yè)，愿意學(xué)習(xí)金融行業(yè)相關(guān)知識。
4. 有金融類、電話客服類相專業(yè)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 有金融證券類從業(yè)資格證者通過培訓(xùn)后可直接定為P3高級客服
薪酬福利：（平均薪酬：3000-5000）
1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+餐補+全勤+交通補貼+績效+團隊獎金+工齡工資+社保+其他獎金
2. 上班時間：輪班制??上五休二
3. 其他福利：
（1）帶薪年假、23天晚婚假、98天產(chǎn)假、15天陪產(chǎn)假等人性化假期；
（2）?節(jié)日獎勵，符合條件的優(yōu)秀員工年終紅包獎勵；
（3）?員工培訓(xùn)會、拓展活動、團隊建設(shè)活動、員工生日會、讀書會；
（4）?團隊及個人勞動競賽獎勵。
（5）?提供住宿
培養(yǎng)機制：
1、 專業(yè)的培訓(xùn)團隊----新員員工崗位技能培訓(xùn)（教您掌握終身受用的生存就業(yè)技能，就業(yè)生存就是這么簡單）
2、 資深職業(yè)規(guī)劃師-----員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)（為您打造專屬的職業(yè)發(fā)展路線，漫漫職業(yè)路不在迷茫，找到適合自己的發(fā)展方向）
3、 頂級金融證券行業(yè)培訓(xùn)師-----高薪專業(yè)課程技能培訓(xùn)(公司提供免費考取從業(yè)資格證機會，零基礎(chǔ)開始培訓(xùn)，挑戰(zhàn)高薪白領(lǐng)成為可能)
4、 經(jīng)驗豐富的管理團隊-----管理人才儲備培養(yǎng)計劃（從基礎(chǔ)做到管理不再是一句話，儲備培養(yǎng)計劃為您開啟成為管理者的大門）
晉升空間：
1、 運營管理方向：一線客服---運營班長---運營主管---運營經(jīng)理---運營總監(jiān)
2、 后臺支撐方向：一線客服---質(zhì)檢支撐、技術(shù)支撐、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析
3、 業(yè)務(wù)精英方向：P1初級客服—P2中級客服—P3高級客服—精英級業(yè)務(wù)人員
4、 完善的內(nèi)部晉升平臺：公司正式員工??????公司全員內(nèi)部競聘??????公司其他部門空缺崗位
不管您是想要穩(wěn)定、想要高薪、想要學(xué)習(xí)還是想要發(fā)展，金慧融智為您提供實現(xiàn)夢想的平臺，誠邀您加入我們的團隊！！
加入流程：投遞簡歷---初始（電話通知）---復(fù)試---職業(yè)測試---新員工培訓(xùn)—考核上崗
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聯(lián)系方式：13882103705（鄭女士）