崗位職責:通過電話受理客戶咨詢、投訴及建議。對客戶問題進行解答、處理及辦理相關業(yè)務?？蛻粲唵蔚木S系及跟進。做好客戶分類、溝通記錄和相關系統(tǒng)信息填報。
崗位要求：
1. 熱愛客服服務行業(yè)，希望在客服行業(yè)長期發(fā)展。
2. 有很強的溝通、執(zhí)行、責任及學習能力。
3. 喜歡金融行業(yè)，愿意學習金融行業(yè)相關知識。
4. 有金融類、電話客服類相專業(yè)或工作經驗者優(yōu)先。
5. 有金融證券類從業(yè)資格證者通過培訓后可直接定為P3高級客服
薪酬福利：（平均薪酬：3000-5000）
1. 薪資結構：底薪+餐補+全勤+交通補貼+績效+團隊獎金+工齡工資+社保+其他獎金
2. 上班時間：輪班制??上五休二
3. 其他福利：
（1）帶薪年假、23天晚婚假、98天產假、15天陪產假等人性化假期；
（2）?節(jié)日獎勵，符合條件的優(yōu)秀員工年終紅包獎勵；
（3）?員工培訓會、拓展活動、團隊建設活動、員工生日會、讀書會；
（4）?團隊及個人勞動競賽獎勵。
（5）?提供住宿
培養(yǎng)機制：
1、 專業(yè)的培訓團隊----新員員工崗位技能培訓（教您掌握終身受用的生存就業(yè)技能，就業(yè)生存就是這么簡單）
2、 資深職業(yè)規(guī)劃師-----員工職業(yè)規(guī)劃培訓（為您打造專屬的職業(yè)發(fā)展路線，漫漫職業(yè)路不在迷茫，找到適合自己的發(fā)展方向）
3、 頂級金融證券行業(yè)培訓師-----高薪專業(yè)課程技能培訓(公司提供免費考取從業(yè)資格證機會，零基礎開始培訓，挑戰(zhàn)高薪白領成為可能)
4、 經驗豐富的管理團隊-----管理人才儲備培養(yǎng)計劃（從基礎做到管理不再是一句話，儲備培養(yǎng)計劃為您開啟成為管理者的大門）
晉升空間：
1、 運營管理方向：一線客服---運營班長---運營主管---運營經理---運營總監(jiān)
2、 后臺支撐方向：一線客服---質檢支撐、技術支撐、培訓、數據分析
3、 業(yè)務精英方向：P1初級客服—P2中級客服—P3高級客服—精英級業(yè)務人員
4、 完善的內部晉升平臺：公司正式員工??????公司全員內部競聘??????公司其他部門空缺崗位
不管您是想要穩(wěn)定、想要高薪、想要學習還是想要發(fā)展，金慧融智為您提供實現夢想的平臺，誠邀您加入我們的團隊??！
加入流程：投遞簡歷---初始（電話通知）---復試---職業(yè)測試---新員工培訓—考核上崗
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