崗位職責:?
1、進行日常HELPDESK的工作,解決終端用戶在使用辦公終端過程中出現(xiàn)的故障;?
2、協(xié)助用戶方IT人員的工作,負責執(zhí)行基礎的IT桌面服務工作;?
3、保證工作范圍中的辦公終端正常運轉(zhuǎn),確保所有終端設備及基礎網(wǎng)絡、服務器正常使用;?
4、熟練掌握基礎工具軟件及專業(yè)軟件的使用,進行基本的故障排除,基礎網(wǎng)絡、基礎服務器、應用類平臺桌面故障的檢測和故障排除。?
職位要求:?
1、計算機、信息技術相關專業(yè)??埔陨蠈W歷,具有一年以上工作經(jīng)驗。?
2、樂于從事服務性工作,耐心、細致,具備良好的服務意識、團隊意識和專業(yè)素質(zhì)。?
3、具有良好的口頭、書面溝通能力。?
4、取得微軟、華為、CISCO認證者優(yōu)先。?
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IT服務事業(yè)部崗位晉升區(qū)間
崗位名稱?helpdesk工程師?數(shù)據(jù)中心應用工程師?ITSM服務工程師?主管經(jīng)理?項目經(jīng)理?
晉升時間?1個月至6個月?6個月至18個月?6個月至18個月?8個月至24個月?12個月至36個月