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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-30
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 遼寧·朝陽 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-06-29 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
職位描述:
1.負(fù)責(zé)全國呼叫中心話務(wù)管理、話務(wù)資源調(diào)配,運(yùn)營支持;
2.負(fù)責(zé)客戶資料及呼叫數(shù)據(jù)分析,提出實(shí)施方案;
3.負(fù)責(zé)全國呼叫中心的績效管理與執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)全國呼叫中心市場運(yùn)作及管理,跟蹤業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)優(yōu)化和部門間的工作協(xié)調(diào).
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,具備良好的溝通及表達(dá)能力;
2、1年以上呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);熟悉Call?center中心的運(yùn)營流程、座席管理及各項(xiàng)工作指標(biāo)的考核;
3、具備優(yōu)秀的客戶投訴處理技巧和經(jīng)驗(yàn);
4、對數(shù)據(jù)分析、客戶管理有較深刻的認(rèn)識(shí);
5、有全局觀念,善于做整體規(guī)劃,有一定預(yù)見性,能應(yīng)對突發(fā)時(shí)間并及時(shí)提出有效方案,?具有良好的問題解決能力.

北京移數(shù)通電訊有限公司(簡稱MDC)成立于2001年4月,通過數(shù)年的發(fā)展,已成為擁有18個(gè)分公司,業(yè)務(wù)覆蓋到22個(gè)省,并在上海擁有研發(fā)中心和產(chǎn)品中心,在全國各地?fù)碛卸鄻I(yè)務(wù)平臺(tái)和技術(shù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì),已成為“中國領(lǐng)先的通訊助理和BPO服務(wù)商”。
MDC的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域:通信助理服務(wù)、BPO(Business?Process?Outsourcing)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用服務(wù)和內(nèi)容整合營銷,正在為超過3500萬用戶提供服務(wù)。
MDC擁有雄厚的資金實(shí)力、持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、技術(shù)開發(fā)能力、立足于長遠(yuǎn)的服務(wù)運(yùn)營能力。
12年跨網(wǎng)絡(luò)融合通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確的用戶需求分析能力及快速提供產(chǎn)品以形成業(yè)務(wù)規(guī)模的能力。
與國內(nèi)17個(gè)省市電信運(yùn)營商合作建立呼叫中心,豐富的電信級(jí)呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
與亞洲最大的投資基金——軟銀亞洲基礎(chǔ)基金(Softbank?Asia?Infrastructure?Fund?-?SAIF·賽富基金)形成戰(zhàn)略合作伙伴,已獲得其兩期近1億元人民幣的投資。
公司網(wǎng)站:http://www.mdc.cn
地????址:北京?上海?廣州?成都?武漢?蘇州?寧波
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郵政編碼:100000
聯(lián)系方式正在加載中......
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