崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)微信項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)情況監(jiān)控；負(fù)責(zé)微信項(xiàng)目內(nèi)容的策劃和執(zhí)行；負(fù)責(zé)微信項(xiàng)目流程的監(jiān)控以及優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營的相關(guān)規(guī)程的制定與完善，保證流程的順暢進(jìn)行；
2、建立微信技術(shù)部完成銜接，完成內(nèi)容功能建設(shè)及修改及上線等工作；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，分析、提煉、確定產(chǎn)品功能，定義用戶界面，編寫正式的產(chǎn)品需求文檔；
4、跟進(jìn)微信的需求變更，并判斷處理變更時機(jī)：立即處理或提供解決方案；
5、負(fù)責(zé)用戶需求的管理，包括用戶需求的收集、整理、反饋等，并根據(jù)需求（用戶需求及營銷需求）進(jìn)行相應(yīng)的策劃；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目文案的策劃，進(jìn)行市場分析，進(jìn)行用戶分析，進(jìn)行可行性分析，設(shè)定目標(biāo)，并對項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)技術(shù)部與相關(guān)接口的工作；
7、改進(jìn)項(xiàng)目功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，形成內(nèi)容需求與功能需求，分析用戶流程，確認(rèn)信息結(jié)構(gòu)，完成界面原型與說明，并在設(shè)計(jì)、技術(shù)確認(rèn)后，完成相應(yīng)測試需求；
8、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔（幫助、FAQ等）的組織撰寫，及對銷售、客服等部門人員產(chǎn)品特性介紹與功能培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)用戶管理與分析，處理相應(yīng)業(yè)務(wù)投訴并進(jìn)行反饋。
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任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，三年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)，有豐富的互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)容部主管經(jīng)驗(yàn)。
2、熱愛并熟悉互聯(lián)網(wǎng)及新興社交媒體內(nèi)容產(chǎn)品，對產(chǎn)品有深刻而準(zhǔn)確的把握。熟悉使用微博、微信、豆瓣、開心、街旁等社交媒體應(yīng)用。
3、組織、協(xié)調(diào)能力出色，擅長內(nèi)容相關(guān)的選題、編輯、策劃工作。
4、工作細(xì)致耐心，勤奮敬業(yè)，有非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、熟悉編輯流程。
6、文字功底強(qiáng)，能承受很強(qiáng)的工作壓力。
7、有豐富的互聯(lián)網(wǎng)或社會化媒體合作資源。