1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供必要的留學(xué)信息；?
2、保留客戶信息，建立良好的回訪習(xí)慣，積極總結(jié)成功回訪經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真遵守業(yè)務(wù)部的回訪制度；評(píng)估學(xué)生的學(xué)歷背景，制定合理的留學(xué)方案，推薦合作院校。?
3、與客戶簽訂留學(xué)合同，收取并檢查客戶申請(qǐng)資料；做到簽約優(yōu)質(zhì)客戶；?
4、將所有資料交文案擔(dān)當(dāng)，并詳細(xì)以郵件和轉(zhuǎn)案表的形式告知文案擔(dān)當(dāng)所簽客戶的個(gè)人情況，所申請(qǐng)的學(xué)校信息（專業(yè)和申請(qǐng)階段）；?注明文書要求；?
5、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系；并指導(dǎo)文案顧問與院校聯(lián)絡(luò)客戶申請(qǐng)事宜。?
6、監(jiān)控文書整理進(jìn)度以及院校申請(qǐng)進(jìn)度；協(xié)調(diào)文案顧問與簽約客戶的關(guān)系；?
7、負(fù)責(zé)為客戶簽證提供專業(yè)性工作指導(dǎo)。?
8、及時(shí)提供最新的出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)和與申請(qǐng)相關(guān)信息；積極進(jìn)行案例總結(jié)；保持院校數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。?
9、客戶突發(fā)事情處理:?跟蹤安排處理客戶留學(xué)申請(qǐng)各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題.?
10、協(xié)助市場(chǎng)收集簽約客戶的反饋，積極參與各種講座活動(dòng)和潛在客戶通知;協(xié)助推廣資料提供；出席市場(chǎng)推廣部舉辦的推廣活動(dòng)，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢。?
11?遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。