崗位職責(zé)：
1、接聽全國客戶來電，對客戶提出的相關(guān)問題提供準(zhǔn)確、專業(yè)的回答及建議；
2、在系統(tǒng)中詳細(xì)記錄相關(guān)信息；
3、處理客戶的疑難問題及簡單投訴；
4、定期進(jìn)行客戶回訪；
5、通過培訓(xùn)增強(qiáng)自身的產(chǎn)品知識和服務(wù)意識及禮貌態(tài)度。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可；
2、普通話流利，具有良好的語言溝通能力和親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、打字速度不少于40字/分鐘；
5、具有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、帶薪培訓(xùn)：試用期間帶薪培訓(xùn)，系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)客服、產(chǎn)品項(xiàng)目等相關(guān)專業(yè)技能；
2、薪酬待遇：基本薪資、績效獎金、年終獎金；
3、基本福利：免費(fèi)住宿、社會保險、住房公積金、帶薪假期；
4、補(bǔ)充福利：年度體檢、年度旅游、節(jié)日賀禮；
5、長期激勵計(jì)劃：長期服務(wù)獎。
全國統(tǒng)一招聘專線：010--60957437
簡歷投遞：offcnhr2@163.com
