客服管理培訓生項目介紹：
管理培訓生項目是為中能聯(lián)合公司快速發(fā)展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及精細管理的需要推出的一項長期性、系統(tǒng)化的人才儲備戰(zhàn)略舉動，通過人才的引進搭建高素質(zhì)人才的梯隊。該項目集選拔、培訓、輪崗、考核、晉升于一體，公司將用1年的時間把管理培訓生培養(yǎng)成具有豐富的專業(yè)知識和管理技巧的優(yōu)秀人才。充實到公司各專業(yè)的管理崗位上。同時中能聯(lián)合也將持續(xù)的關(guān)注所有管理培訓生的職業(yè)發(fā)展。
崗位職責：（女）
1、相關(guān)資料的錄入、更新、整理；
2、負責客戶的賬號開通及帶領(lǐng)客戶同步操作系統(tǒng)；
3、負責接聽服務(wù)熱線電話，受理客戶咨詢、投訴、續(xù)費業(yè)務(wù)辦理等工作，保證客戶續(xù)簽率；
4、負責前期客戶資料的收集、整理、以及賬號開通后與銷售的反饋，客服專員對接工作；
5、完成上級領(lǐng)導交付的其他工作，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
任職資格：
1、大專學歷；
2、年齡在20-30歲之間為宜；（女性）
3、熟練的電腦，聲音甜美并具備良好的心理素質(zhì)，與抗壓能力；
4、較強的語言表達能力，思維敏捷、靈活、有責任心做事認真負責；
5、作為部門業(yè)務(wù)主管的儲備人才參與管理及業(yè)務(wù)實踐
6、搜集及分析客戶反饋信息
7、頭腦靈活，能夠敏銳把握市場動態(tài)，思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格
8、形象氣質(zhì)佳，能夠代表公司形象
9、能承受相應(yīng)的工作壓力，責任心強，有敬業(yè)精神
10、認同公司的企業(yè)文化及愿景，愿意與公司一起發(fā)展
福利待遇：
1、工資構(gòu)成為基本工資（3300）+績效工資+崗位補助+部門獎金≥4500
2、公司為您提供完善的社會保險（五險）、節(jié)假日公休、節(jié)日禮品、年度體檢、定期國內(nèi)外旅游
3、每年的調(diào)薪機會，根據(jù)公司的經(jīng)營情況，10%-20%的增長
4、完善的培訓體系，提供管理類、專業(yè)類培訓
5、健全的人才培養(yǎng)、晉升機制，為員工提供能力實施的平臺和發(fā)展空間
6、為優(yōu)秀的員工提供考察、學習、研究、交流的機會