崗位職責(zé):
1、受理國(guó)網(wǎng)公司各單位信息運(yùn)維服務(wù)請(qǐng)求,并分配相應(yīng)工程師處理;
2、詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶反饋內(nèi)容,并反饋給相關(guān)人員;
3、編制工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。
崗位要求:
1、不限專業(yè)和學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流暢;
2、掌握基本辦公軟件如Word,?Excel;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
4、有電話呼叫/客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有計(jì)算機(jī)專業(yè)背景及運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn):海淀區(qū)小營(yíng)橋東“國(guó)網(wǎng)公司三線技術(shù)支持中心”。