崗位職責(zé)：
1.?完善公司客戶資料，豐富CRM系統(tǒng)客戶資源；
2.?定期回訪客戶，通過(guò)由淺入深的與客戶溝通，了解、分析客戶需求及進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接；
3.?接待客戶咨詢及投訴，專業(yè)化解答、處理客戶問(wèn)題，將客戶反饋信息及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
4.?受理客戶產(chǎn)品訂購(gòu)需求，輔助客戶完成在線下單、付款，并完成訂單發(fā)貨跟進(jìn)與執(zhí)行；
5.?與重點(diǎn)客戶進(jìn)行深入的外匯行情走勢(shì)和投資交易溝通交流，滿足客戶需求。
任職要求?：
1.?專科及以上學(xué)歷，金融、財(cái)經(jīng)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.?二年以上電話銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解金融投資相關(guān)知識(shí)，有外匯、期貨投資經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.?溝通能力強(qiáng)，做事主動(dòng)積極，思維清晰敏捷，有較高的服務(wù)意識(shí)；
4.?做事有條理性，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.?熟練使用各種辦公軟件及CRM系統(tǒng)。
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