工作職責(zé)：
1、熟悉公司各項業(yè)務(wù)基本情況；
2、接聽客戶咨詢電話；
3、了解公司客戶的服務(wù)需求，建立并維護公司客戶檔案，通過系統(tǒng)為顧客提供快速、準(zhǔn)確的訂單服務(wù)；
4、處理客戶投訴。
任職要求：
1、年齡21-26歲，大學(xué)?？疲ɑ蛟谧x）以上學(xué)歷；?
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美親切，耐心細致，思維敏捷，反應(yīng)迅速；
3、中文打字速度每分鐘60字，能熟練使用word、excel等辦公軟件；
4、性格開朗，溝通能力強，有極強的反應(yīng)和應(yīng)變能力，具有團隊合作精神；
5、良好的服務(wù)意識，工作主動積極。?
待遇：
1、公司發(fā)放餐補、交通及電話補助，且每月進行績效考核；
2、五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷）一金（住房公積金）齊全；
3、每天工作8小時，每周工作40小時。客服中心采取輪休制，每周休息兩天，不一定是周六日休息；
4、公司提供各項專業(yè)培訓(xùn)。
公司郵箱：xi_zang5100@163.com
