崗位名稱：客服專員
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)向銀行信用卡持卡客戶提供電話咨詢業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)處理服務(wù)。對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦信用卡的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)。
工作地點：昆山市花橋商務(wù)城
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟練操作計算機(jī)中文錄入；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰、傾聽技巧佳，語言表達(dá)能力和組織能力強(qiáng)；
4、態(tài)度親切、有很高的熱忱度。
5、英語四級以上者優(yōu)先、有專業(yè)特長者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、具有競爭力的薪資：實習(xí)生2422元/月以上，轉(zhuǎn)正后2915元/月，綜合薪資4萬元/年以上。
2、完善的福利制度：五一、十一、元旦、春節(jié)有1000元過節(jié)費（實習(xí)生300元）；
根據(jù)個人績效發(fā)放年終獎；按照法律規(guī)定繳納社會保險和住房公積金。
3、良好的食宿環(huán)境：免費提供住宿，四人間標(biāo)準(zhǔn)，配備空調(diào)、液晶電視、網(wǎng)線、獨立衛(wèi)生間、熱水器（24小時熱水）；公司有食堂，提供三餐服務(wù)；上下班有班車接送。
4、完善的晉升制度和有效的激勵制度。
5、管理方式：與中銀商務(wù)公司直接簽訂勞動合同
