呼出客服專員

北京威久咨詢有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	河南·鄭州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

職位描述:
崗位職責(zé)：
1、通過外呼電話，為客戶進(jìn)行產(chǎn)品及配套服務(wù)咨詢，開展電話銷售服務(wù)；
2、通過電話呼出，預(yù)約客戶到訪；
3、通過電話溝通了解客戶需求,?尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；
4、客戶滿意度回訪調(diào)查，收集相關(guān)建議及意見；
5、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、反饋、上報，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
6、維護(hù)客戶管理系統(tǒng)，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美，具有親和力；
2、掌握基本辦公軟件如MS?Word，?Excel，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽及電郵系統(tǒng)等，打字速度60/分以上；
3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，較強(qiáng)的溝通能力及應(yīng)變能力；
4、開朗樂觀的個性，積極進(jìn)取，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德；
5、有呼出工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

????威久咨詢有限公司是威久國際教育集團(tuán)的全資子公司，是在北京市教委直接領(lǐng)導(dǎo)下的、首批獲得留學(xué)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一（資質(zhì)號：174）。威久留學(xué)開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)的多項(xiàng)第一：第一個通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，獲得“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”；第一個創(chuàng)辦“美國高等教育研究中心”，全面研究美國高等教育和名校申請技巧；第一個采用“中外雙顧問服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)境外服務(wù)的無縫接軌……?經(jīng)過多年的努力，威久留學(xué)成功幫助數(shù)以萬計的學(xué)生/客戶實(shí)現(xiàn)了他們出國學(xué)習(xí)的愿望，并獲得了數(shù)不清的榮譽(yù)。
????威久國際教育集團(tuán)是一家以出國留學(xué)及國內(nèi)非學(xué)歷教育為主的國際教育機(jī)構(gòu)，旗下包括專注于留學(xué)業(yè)務(wù)的北京威久咨詢有限公司、專注于國內(nèi)非學(xué)歷教育的北京東西萬方國際教育咨詢有限公司等多家全資子公司，旨在為中外文化教育交流與合作做出貢獻(xiàn)。10幾年來，集團(tuán)致力于在國際教育交流和高科技信息領(lǐng)域方面發(fā)揮自己的人力資源優(yōu)勢，特別聘請了資深的聯(lián)合國官員和教育部的官員作為長期高級國際事務(wù)顧問。目前已與幾千個國外著名學(xué)府、教育機(jī)構(gòu)、教育服務(wù)機(jī)構(gòu)、投資公司開展了良好的合作與交流。“讓每個孩子受最好的教育”是威久人的服務(wù)宗旨，“做中國最專業(yè)的國際教育機(jī)構(gòu)”是威久人的信念。
?2011年?榮獲“2011年度誠信合作伙伴”
?2010年11月5日?榮獲“2010年度上海市優(yōu)秀海外留學(xué)機(jī)構(gòu)”
?2010年1月31日?榮獲“搜狐2009中國教育總評榜暨60年教育成就評選”之“留學(xué)中介品牌機(jī)構(gòu)”
?2010年1月26日?榮獲“新浪2009中國教育盛典”之“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)出國留學(xué)機(jī)構(gòu)”
?2009年12月?榮獲2009回響中國“騰訊網(wǎng)教育年度總評榜”之“中國十大留學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)”
?2010年1月?榮獲中國教育在線“2009年度留學(xué)行業(yè)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)評選”之“十佳金牌留學(xué)機(jī)構(gòu)”
?2009年9月?出席“建國60年?推進(jìn)中國教育培訓(xùn)戰(zhàn)略發(fā)展高峰論壇暨中國教育培訓(xùn)品牌新風(fēng)向頒獎盛典”，被評為“中國出國留學(xué)旗艦品牌”
?2009年7月?原國家教育部副部長、國家教育總督學(xué)、中國國際教育交流學(xué)會會長柳斌為威久留學(xué)欣然題詞“育人為本，興中華”
?2009年5月?“被共青團(tuán)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)委員會”?認(rèn)證為“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”
?2009年?榮獲北京市消費(fèi)者協(xié)會“誠信服務(wù)示范單位”稱號
?2009年?通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，獲“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”，注冊號為：0349Q12172ROM
?2009年?參加“新浪2008中國教育盛典”榮獲“中國十佳品牌誠信留學(xué)機(jī)構(gòu)”
?2009年1月?參加“回響中國2008中國教育年度總評榜”，榮獲“十大金牌專業(yè)留學(xué)機(jī)構(gòu)”
?2008年?獲得搜狐、新浪、騰訊三大門戶機(jī)構(gòu)網(wǎng)評產(chǎn)生的“改革開放30年十佳品牌留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)”
?2008年?參加“尋找2008中國教育新高度?搜狐年度教育總評榜”
?2007年?榮獲“2007年度十大品牌留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)”?稱號
?2006年?被北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會評為“北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)2005-2006年度示范單位”
?2005年12月?參加首屆媒體信賴的教育品牌評介，榮獲“品牌中介最佳指導(dǎo)獎”
?2005年1月?經(jīng)北青報&北青傳媒共同調(diào)研，威久被評為“2005年度北京公眾滿意的出國留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號
?2002年12月?在“首屆媒體信賴的教育品牌評鑒”?活動中脫穎而出，榮獲“品牌中介最佳服務(wù)指導(dǎo)獎”
?2000年10月?獲得中華人民共和國教育部頒發(fā)“自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”（教外綜資認(rèn)字【2000】174號）
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