崗位職責
1、?負責玩家熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答
2、?負責游戲論壇管理，回復，處理用戶所遇到的問題。提高用戶滿意度
3、?負責接受玩家的投訴及意見，并作好記錄，及時反饋給公司相關部門
4、?跟蹤玩家投訴處理結果，針對處理結果對玩家進行回訪
5、?負責對客戶投訴的分類及結案情況的統(tǒng)計；?對玩家開展調查訪問，收集整理相關信息。
任職資格：
1.?20-28歲，性別不限；中專及以上學歷；
2.?有較強的邏輯思維能力和問題分析能力；
3.?優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通，樂于助人；
4.?具備良好的學習能力，善于學習和掌握新技能，有創(chuàng)新精神；
5.?思維敏捷，善于表達自己的觀點和意見；
6.?具備良好的服務意識，能承受較大的工作壓力；
7.?打字速度快，50字/分鐘以上?。
8.?有彩票業(yè)務客服工作經(jīng)驗或手機游戲業(yè)務客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
