崗位說明：
1、回復(fù)買家咨詢（旺旺、留言、電話等）；
2、查快遞、產(chǎn)品收到后的使用指導(dǎo)、售后問題處理等；
3、聯(lián)系問題訂單，（如因缺貨、定做等情況導(dǎo)致的不能正常發(fā)貨）；
4、客戶常見問題的歸納、整理，并每周寫工作總結(jié)；
5、完成客服主管安排的其它事情；
工作要求：
1、耐心，耐心還是耐心。
2、打字速度快，一分鐘60字以上，必須的，熟悉Office辦公軟件，必須的。
3、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，回答客戶對(duì)商品的售前售后問題，有效的與客戶溝通。
4、對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)悟力強(qiáng)，對(duì)布置的任務(wù)高效完成
5?不接納所謂兼職,假期短期工。需要的是長期坐班工作。
6?經(jīng)常在網(wǎng)上購物,或是有淘寶客服工作經(jīng)歷的優(yōu)先
特別注意：
1）有吃苦耐勞及學(xué)習(xí)精神。
2）必須能承受工作壓力，仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心。
3）身體需健康，繁雜鎖事少，要求極高全勤率，經(jīng)常愛請(qǐng)假者勿擾。
4）能夠長期穩(wěn)定的干好工作，頻繁跳槽者勿擾。
或者有淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。能力突出者給予優(yōu)厚的待遇,我們尊重人才
工作時(shí)間：9.00----6.30分兩班（每周休息1天）；
福利待遇：
1、試用期1個(gè)星期（試用期間工資按轉(zhuǎn)正80%?支付）
2、正式錄轉(zhuǎn)正后基本工資1500元-2500+提成（提成主要根據(jù)工作態(tài)度和業(yè)績決定），有能力者工資上不封頂。
3、年底發(fā)年終獎(jiǎng)。
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