職位描述?
工作內(nèi)容:?
1、工作指令處理??
協(xié)助進(jìn)行車輛檢查及交接??
開通工作指令,核查客戶歷史記錄,核查是否有相應(yīng)配件,準(zhǔn)備報價??
與車間澄清保修及善意索賠范圍??
為免費(fèi)接送車輛及移動小車的準(zhǔn)備提供協(xié)助工作??
支持客戶車輛交接預(yù)約的時間安排工作??
向車間傳達(dá)工作指令,并向其收集所需文件??
協(xié)助監(jiān)控工作指令的整體情況,將客戶同意的工作范圍告知車間??
2、質(zhì)量檢驗(yàn)??
協(xié)助交接前的車輛檢查工作??
3、客戶車輛交接??
協(xié)助確??蛻舻絹砬?,車輛的整潔及良好外觀??
協(xié)助完成所有車輛交接的文件??
協(xié)調(diào)免費(fèi)接送車輛/及移動小車返回??
按要求協(xié)助客戶車輛交接工作??
4、售后服務(wù)市場工作??
支持服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品宣傳活動??
5、免費(fèi)接送車輛??
與車間協(xié)調(diào)免費(fèi)接送車輛的維護(hù)工作??
更新、跟蹤免費(fèi)接送車輛的時間安排情況??
6、客戶關(guān)系管理??
支持客戶生命周期后續(xù)措施的執(zhí)行??
根據(jù)相關(guān)售后信息,更新客戶數(shù)據(jù)庫和記錄?
任職要求:?
1、汽車檢測與維修等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;?
2、熱愛汽車行業(yè),具有汽車維修方面的基礎(chǔ)知識技能;??
3、形象氣質(zhì)佳,良好的溝通及表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);??
4、具有一定的服務(wù)意識;?
5、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。