其責(zé)任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容：?
以正直、誠(chéng)實(shí)和求知的行為提升星巴克的企業(yè)文化、價(jià)值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時(shí)保持冷靜，維持門店的正常營(yíng)運(yùn)并為伙伴作出積極的榜樣。?
通過(guò)不斷的環(huán)境評(píng)估和顧客給予的暗示，預(yù)測(cè)顧客和門店需求。將信息傳遞給門店經(jīng)理，使團(tuán)隊(duì)可以做出必要的回應(yīng)，以時(shí)刻建立“第三空間”環(huán)境。?
協(xié)助培訓(xùn)新伙伴，積極幫助提升其工作的成功表現(xiàn)，在需要時(shí)給與尊重和鼓勵(lì)性的指導(dǎo)?
發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進(jìn)營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。?
為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，表現(xiàn)出“顧客第一”的服務(wù)態(tài)度，并與顧客緊密接觸。發(fā)現(xiàn)顧客的需求并做出回應(yīng)。?
遵循星巴克的營(yíng)運(yùn)政策和程序，包括現(xiàn)金處理、安全和保全等，以確保值班期間所有伙伴的安全。?
保持整潔有序的工作環(huán)境，以便伙伴能在需要時(shí)找到資源和產(chǎn)品。?
保證工作的正常且準(zhǔn)時(shí)出勤。?
堅(jiān)持遵循所有產(chǎn)品配方和陳列標(biāo)準(zhǔn)，為所有顧客提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡豆和食品。遵循所有產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導(dǎo)原則。?
通過(guò)使用現(xiàn)有的組織方法，認(rèn)可和加強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成就。
【相關(guān)要求】
中?；蛞陨蠈W(xué)歷
熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)可以接受早晚班
優(yōu)秀的顧客服務(wù)意識(shí)和技巧
良好的銷售能力
有外資連鎖餐飲業(yè)或零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
快速學(xué)習(xí)的能力?
理解和執(zhí)行口頭和書(shū)面指示的能力，需要時(shí)可以要求對(duì)方明確需求?
優(yōu)秀的人際交往技能?
團(tuán)隊(duì)合作能力?
建立關(guān)系的能力