1、編制、完善崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度,2、編制月度總結(jié)、計(jì)劃;3、負(fù)責(zé)督促客戶(hù)前臺(tái)接待、客戶(hù)訴求等綜合管理工作;4、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作,崗位檢查和指導(dǎo)日常工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善處理,不斷提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量;5、組織相關(guān)人員進(jìn)行管理費(fèi)的催討,確保完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),制訂并落實(shí)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的推進(jìn),并按照項(xiàng)目部服務(wù)要求及時(shí)給與業(yè)主/客戶(hù)答復(fù);6、定期走訪(fǎng)園區(qū)內(nèi)業(yè)主,征求其對(duì)服務(wù)管理工作的意見(jiàn),完成部門(mén)經(jīng)理交給大其他工作;7.對(duì)保潔服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、巡視、檢查;8.針對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的其它服務(wù);