天貓客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-20
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	深圳-福田區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-04	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	做五休二帶薪年假績效獎金五險一金全勤獎

職位描述（Job Description）

工作內(nèi)容：
1、用旺旺等聊天工具和顧客交流，解答咨詢，促成交易；
2、負(fù)責(zé)日常訂單處理、售中快遞查詢、售后查件、投訴、退換貨處理，確?？爝f及時妥善送達(dá)；
3、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；
4、執(zhí)行運(yùn)營部門的促銷活動與活動信息反饋；
5、完成公司分配的其他與客服及銷售相關(guān)工作。
職位要求：
1、主動學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
2、頭腦靈活，能處理突發(fā)狀況；
3、需要有超強(qiáng)的耐壓能力及良好的心態(tài)，性格活潑開朗；
4、熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；
5、一年以上淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

深圳市健之家實業(yè)發(fā)展有限公司是一家致力研制專業(yè)閱讀臺燈的港資公司。擁有近50000平方米的制造基地。工廠早于1996年已通過挪威DNV機(jī)構(gòu)的ISO9000系列的認(rèn)證，其后更不斷提升品質(zhì)保證之要求，如今除了擁有ISO9001和CCC證書外，更是全香港第一家獲頒ISO14971風(fēng)險管理證書的工廠。同時更擁有ISO13485，ISO11135，日本GPM和CE認(rèn)證及美國FDA和我國SFDA之注冊制造廠。確保工廠嚴(yán)格執(zhí)行與國際同步的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)的產(chǎn)品80%以上出口世界各地。主要市場包括日本、美國和歐洲。是公司可靠的研發(fā)和制造基地。
公司自2000年推出孩視寶系列產(chǎn)品以來，由于適應(yīng)市場需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，完善售后服務(wù)體系，使孩視寶品牌以其產(chǎn)品系列全，品質(zhì)好，服務(wù)可靠而得到顧客的廣泛認(rèn)可，成為中國臺燈行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
公司現(xiàn)有銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國二十多個省，直轄市，自治區(qū)，能為顧客提供完整的產(chǎn)品系列和可靠的售后服務(wù)。
公司自創(chuàng)立以來堅持“團(tuán)隊、進(jìn)去、務(wù)實、服務(wù)”的企業(yè)理念，以顧客需求為核心，通過不懈努力，不斷提升公司的開發(fā)和服務(wù)能力，為顧客提供更高價值的產(chǎn)品和服務(wù)。
傳真：0755-83434698
郵箱：zp@szrijing.com

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