崗位職責(zé):1、積極配合銷售部門工作,依據(jù)需求安排售前售后技術(shù)前往客戶現(xiàn)場(chǎng)做好技術(shù)支撐;2、保證售后返修產(chǎn)品的維修周期和維修品質(zhì),用最低的售后成本換取客戶的最大滿意;3、處理售后服務(wù)或是維保服務(wù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的糾紛,快速妥善處理客戶投訴,鞏固好合作關(guān)系;4、系統(tǒng)管理全國(guó)區(qū)域的樣機(jī)、外發(fā)物料的審批?、發(fā)放、回收、翻新?形成閉環(huán)管理;5、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的人員招聘、售后維修團(tuán)隊(duì)及維修工程師的培訓(xùn)與日常管理;6、定期整理返修數(shù)據(jù),為公司的產(chǎn)品改善提出有效的依據(jù);7、處理上司安排的其他工作;任職資格:1、26-35歲???大?;虮究埔陨蠈W(xué)歷,電子信息?或計(jì)算機(jī)方面專業(yè);2、3-5年以上智能手機(jī);工控產(chǎn)品;或智能POS產(chǎn)品售后工作管理經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先3、有維修和帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn);對(duì)高通/MTK平臺(tái)有一定認(rèn)識(shí);?PPT?辦公軟件?熟練4、有創(chuàng)造力;敬業(yè)?踏實(shí),具備良好的溝通能力,成本控制意識(shí)強(qiáng)??可短期出差。