【崗位職責(zé)】1、客戶資料審核并通過電話核實(shí)；2、嚴(yán)格按照操作流程完成電話核查工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的記錄電話核查過程及電話核查信息，識(shí)別并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行主動(dòng)防范；3、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；4、與客戶微信溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的問題咨詢?！救温氋Y格】1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)?！拘劫Y福利】薪資范圍：3500-5500（底薪+抽成+滿勤+獎(jiǎng)金）福利：雙休+五險(xiǎn)一金+節(jié)日補(bǔ)貼+生日禮物+帶薪年假+13薪+滿勤獎(jiǎng)工作地址：福州市臺(tái)江區(qū)鰲峰路20號(hào)鰲峰廣場(chǎng)2號(hào)樓十層04單元-A融之家