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薪資0.6-1.2萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 浙江·嘉興 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 0.6-1.2萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
400 客服 服務(wù)熱線
任職要求:
1、熱愛客服崗位,抗壓能力強(qiáng),有較高的學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊合作精神及抗壓能力;
2、大專及以上學(xué)歷,會使用辦公軟件;
3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心,敏捷的反應(yīng)能力,良好的傾聽、理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識;
4、2年以上400客戶服務(wù)熱線工作經(jīng)驗,1年以上400客服主管工作經(jīng)驗;
崗位職責(zé):
1、400客服主管職位,獨立負(fù)責(zé)工作小組,給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?;顒樱?br />2、依據(jù)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)客服管理部門的團(tuán)隊建設(shè)和管理,合理制訂部門工作規(guī)劃與工作方案;
3、做好所屬員工的各項培訓(xùn)工作,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水準(zhǔn),檢查客服專員的客服工作流程,確??蛻魸M意。
4、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善客服管理部實施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
5、逐步完成客服管理部門服務(wù)流程的成熟化運作、客戶滿意度的持續(xù)提高;
6、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;對客戶咨詢問題、建議、投訴等信息進(jìn)行統(tǒng)計匯報。
浙江螞蟻精密科技有限公司成立于2015年,是一家融合智能家居的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)為一體的高新技術(shù)制造企業(yè),專注于精密家居智能設(shè)備,尤其是電子智能鎖具的研發(fā)與生產(chǎn)。公司始終堅持“以精密機(jī)電一體化設(shè)備制造為核心,以發(fā)展高端制造能力為己任”的管理方針,秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效、協(xié)同”的企業(yè)精神和“精益求精、盡善盡美”的工匠精神,以先進(jìn)精密的技術(shù)為先導(dǎo),以專業(yè)負(fù)責(zé)的團(tuán)隊為基石,以完善的售后服務(wù)為保障,將以人為本作為公司的核心理念,滿足每一位顧客的需求。螞蟻精密在光纖熔接機(jī)、光釬切割刀、電子智能鎖(家居智能設(shè)備)三大領(lǐng)域,擁有多項全國領(lǐng)先的自主核心技術(shù)(精密機(jī)械加工、智能控制、圖像識別)。我們公司與韓國著名鎖具品牌——Newell電子智能鎖公司建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為Newell在中國的總代理,在智能鎖的研發(fā)和生產(chǎn)方面也有密切的技術(shù)合作。公司總部位于浙江譽為海寧科技綠洲的漕河涇經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),在山東、杭州、上海等均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)、耐心的客服團(tuán)隊解決售前和售后疑惑,專業(yè)、資深的售后團(tuán)隊提供專人上門安裝服務(wù),高質(zhì)、高效的維修團(tuán)隊提供顧客專業(yè)的維修服務(wù)。為每一位顧客提供高質(zhì)、安全、可靠的產(chǎn)品,滿足購買和使用需求,營造舒適便捷的智能生活,是我們公司的追求,也是不斷促使我們進(jìn)步的堅實力量。
????我們的團(tuán)隊:研發(fā)、技術(shù)、銷售、售后的核心團(tuán)隊都是由資深、專業(yè)的精英組成,將創(chuàng)新科技理念轉(zhuǎn)化為高質(zhì)創(chuàng)新的智能家居設(shè)備。我們的產(chǎn)品:以質(zhì)量為基礎(chǔ),秉持匠心,精細(xì)研磨打造每一件產(chǎn)品,理性奢華的外觀兼具穩(wěn)定可靠的性能。我們的技術(shù):技術(shù)研發(fā)國際化,在結(jié)合中國市場的產(chǎn)品使用體驗和售后服務(wù)經(jīng)驗的前提下運用韓國先進(jìn)技術(shù),技術(shù)與市場相融合。我們的承諾:可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)良的生產(chǎn)工藝,豐富多樣的產(chǎn)品線,全面貼心的售后及技術(shù)服務(wù)。我們的愿景:在傳統(tǒng)匠心的繼承基礎(chǔ)上,開拓創(chuàng)新,勇創(chuàng)中國智能家居制造業(yè)的新篇章,成為行業(yè)的先行者和領(lǐng)航人。
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
400呼入客服主管 上海凌脈網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 上海 6千-8千元/月
ICO 招賢納士網(wǎng) 深圳市順發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司©版權(quán)所有 粵ICP備08108254號
400客服主管 0.6-1.2萬元/月
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