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薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 全勤獎(jiǎng) 彈性工作 帶薪年假 餐補(bǔ) 定期體檢 節(jié)日福利 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
1、服務(wù)承接,包括400、app、微信等渠道,及時(shí)響應(yīng)客戶,并迅速定位問(wèn)題并解決客戶問(wèn)題,服務(wù)對(duì)象包括但不限于客戶、內(nèi)部財(cái)富經(jīng)理等;2、根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)行回訪,并真實(shí)有效的記錄;3、服務(wù)中能一次性解決客戶問(wèn)題,并將問(wèn)題跟進(jìn)到底,減少重復(fù)咨詢量,通過(guò)良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧,讓客戶滿意;4、參與到業(yè)務(wù)或項(xiàng)目中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,給出建議反饋,通過(guò)單個(gè)問(wèn)題,可以推動(dòng)業(yè)務(wù);5、單據(jù)流轉(zhuǎn)及跨部門協(xié)調(diào),最終以解決客戶問(wèn)題為核心;6、解決投訴及疑難問(wèn)題,以問(wèn)題到我為止作為驅(qū)動(dòng)。任職要求1、全日制大專以上學(xué)歷;2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
中國(guó)領(lǐng)先的社區(qū)增值服務(wù)提供商和資源整合者中民物業(yè)是中國(guó)物業(yè)管理領(lǐng)域領(lǐng)先的增值服務(wù)提供商和資源整合者,致力于提供以物業(yè)為入口,以居家養(yǎng)老為主導(dǎo)的私人管家服務(wù)模式,培育獨(dú)特的社區(qū)增值服務(wù)的大生態(tài)圈和大平臺(tái)。中民物業(yè)匯聚行業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)鍵資源及信息,通過(guò)多種渠道響應(yīng)社區(qū)居民各類需求,并運(yùn)用信息化手段對(duì)消費(fèi)行為及服務(wù)過(guò)程進(jìn)行軌跡化管理,提升服務(wù)效能。同時(shí),中民物業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)職能,向大眾普及財(cái)富和醫(yī)療知識(shí),發(fā)展社會(huì)化養(yǎng)老、家政、物業(yè)、教育、醫(yī)療保健等服務(wù),擴(kuò)大消費(fèi)需求。中民物業(yè)通過(guò)社區(qū)O2O(線上+線下)平臺(tái)獲得核心客戶資源及用戶行為數(shù)據(jù),挖掘居民的各項(xiàng)消費(fèi)需求,助力中小物業(yè)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,拉動(dòng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升,提高業(yè)主滿意度和社會(huì)認(rèn)知度,樹立物業(yè)管理行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的價(jià)值標(biāo)桿。業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)劃“中民物業(yè)”依托社區(qū)資源優(yōu)勢(shì),形成以物業(yè)投資管理為基礎(chǔ),其余各業(yè)務(wù)版塊有機(jī)結(jié)合的“1+2N”商業(yè)模式:“1”,搭建一個(gè)入口和一個(gè)平臺(tái),即物業(yè)管理(社區(qū)入口)和社區(qū)O2O平臺(tái),修建社區(qū)增值服務(wù)高速路;“2”,聚焦兩個(gè)垂直服務(wù)行業(yè),即居家養(yǎng)老和財(cái)富管理;“N”,接入諸多優(yōu)秀第三方服務(wù)公司,形成社區(qū)增值服務(wù)開放平臺(tái)。物業(yè)投資:通過(guò)股權(quán)投資等方式快速獲得物業(yè)入口,植入統(tǒng)一的中民“樂(lè)管家”物管品牌和標(biāo)準(zhǔn),高效覆蓋自有物業(yè)用戶并積極影響周邊居民,以豐富的社區(qū)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)與居民的良好互動(dòng)。居家養(yǎng)老:通過(guò)整合并購(gòu)獲得行業(yè)關(guān)鍵資源,解決社區(qū)居民居家養(yǎng)老、健康管理、慢病康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)痛點(diǎn),并與大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)雙向轉(zhuǎn)診合作機(jī)制打造可復(fù)制的中民社區(qū)醫(yī)療商業(yè)模式和“中民社區(qū)健康”普惠醫(yī)療品牌。財(cái)富管理:依靠中民投,整合資產(chǎn)資源,通過(guò)立體營(yíng)銷模式,推出差異化的金融產(chǎn)品,深度挖掘社區(qū)居民財(cái)富管理市場(chǎng),建立完善的“中民財(cái)富”普惠金融品牌。開放式平臺(tái):引入高質(zhì)量的第三方商品和服務(wù)提供商、以社區(qū)大數(shù)據(jù)支持精準(zhǔn)社區(qū)服務(wù),最終打造開放平臺(tái),向社區(qū)居民提供一站式服務(wù),打造中民“樂(lè)家慧”增值服務(wù)品牌。
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