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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 北京-朝陽區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 5人
其他福利:
年終獎金 彈性工作 定期體檢 績效獎金 專業(yè)培訓(xùn)
職位描述:
1.售前咨詢:熱情并準(zhǔn)確回答客戶問題(商品報價、答疑、優(yōu)勢和賣點等),需要對商品有足夠了解,善于溝通,利用當(dāng)前的促銷活動吸引客戶購買。
2.售中跟蹤:客戶訂單生成處理、系統(tǒng)發(fā)貨物流狀態(tài)跟進。
3.售后服務(wù):客戶反饋、投訴問題處理,退換貨、退款處理等,跟進解決售后問題,提高客戶滿意度。
4.提高客戶粘性和復(fù)購率。
5.客戶回訪工作,維護客戶關(guān)系,收集和整理用戶建議,進行客戶需求分析,定期更新客服話術(shù)。
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷
2.較強的責(zé)任心、溝通能力及抗壓性,普通話標(biāo)準(zhǔn)
3.學(xué)習(xí)能力強,熟練操作辦公軟件,有一定互聯(lián)網(wǎng)常識
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
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