蘋果售后儲備店長

北京立興創(chuàng)聯(lián)科技服務(wù)有限公司

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薪資4.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	新疆·烏魯木齊	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	員工旅游專業(yè)培訓(xùn) 績效獎金年終獎金節(jié)假日福利帶薪年假

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店面業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。
2、熟悉掌握廠家各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及政策。
3、完成總公司下發(fā)的經(jīng)營指標(biāo)及廠家要求的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)店面售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和改善。
5、解決店面內(nèi)顧客糾紛及突發(fā)事件的處理工作。
6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴、客戶關(guān)系維護(hù)以及工商、稅務(wù)等管理工作。
7、負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等并向區(qū)域經(jīng)理匯報。
8、負(fù)責(zé)對所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作及團(tuán)隊建設(shè)合理分配工作，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有潛力的員工。
9、員工日?？记诒O(jiān)督。
10、店面及宿舍衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督。
11、關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性。
12、組織例會按時召開。
任職資格：
1、市場營銷管理類或相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、積極主動、做事認(rèn)真、性格開朗，注重效率；
3、具有良好的溝通、談判、協(xié)作能力；
4、熟練操作辦公軟件；
5、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

公司介紹（Company Introduction）

立興總公司簡介一、公司概況：
????立興公司是國內(nèi)通訊行業(yè)較大的售后服務(wù)及銷售體系之一，業(yè)務(wù)范圍涉及通訊、軟件開發(fā)以及計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。立興公司目前設(shè)立有：河南立興電子技術(shù)服務(wù)有限公司、北京立興創(chuàng)聯(lián)科技服務(wù)公司等公司，在全國十省市均有辦事機(jī)構(gòu)。二、公司資質(zhì)
????立興公司為蘋果產(chǎn)品官方授權(quán)服務(wù)體系，范圍覆蓋全國10省市，并且正在進(jìn)一步覆蓋更多領(lǐng)域。立興公司擁有國家二級維修資質(zhì)認(rèn)證，在公司全體員工的努力下獲得了良好的市場口碑。
????立興公司多年來一直和中國聯(lián)通、中國移動保持著良好的服務(wù)合作關(guān)系。公司建立了一套優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程，秉承“全心全意服務(wù)、誠心誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念，將客戶滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真誠服務(wù)每一位用戶。
????公司現(xiàn)有員工300人，相關(guān)人員500人，平均年齡26歲，目前正在快速發(fā)展期。準(zhǔn)備實現(xiàn)夢想的你，還在等什么？打一個電話，發(fā)一封郵件，也許人生就從此改變！