崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)通過旺旺接待客戶,可以獨擋一面以真誠的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧解答疑問,促成交易;2、負(fù)責(zé)售前支持,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;3、負(fù)責(zé)售中跟蹤,客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;對發(fā)出的貨物進行有效跟蹤處理;4、負(fù)責(zé)售后服務(wù),客戶反饋問題處理,中差評、退換貨、投訴處理等;5、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納,定期同客戶聯(lián)系,配合店長做好老客戶維護;6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計每天客戶所提出的問題,從而對產(chǎn)品及服務(wù)提高一個更好的檔次,能讓客戶有一個完善的體驗。任職要求:1、男女不限,18-30?歲,打字速度快,打字速度60?個字/分以上;2、有一年以上淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,頭腦清晰,思維敏捷,可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;3、有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,能夠應(yīng)對和忍受客戶刁難;4、學(xué)習(xí)能力強,有吃苦耐勞精神,需要熱愛這份工作,能長期工作;5、對工作、生活有積極樂觀的態(tài)度,能主動并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力;6、心思細(xì)膩,做事極其認(rèn)真,工作方面很少失誤;真正做到腳踏實地;7、熟悉淘寶(天貓)后臺操作,熟悉各項淘寶規(guī)則,能獨立處理網(wǎng)店日常流程者優(yōu)先;8、適應(yīng)高強度工作,擁有強烈的工作責(zé)任心。吃苦耐勞,能接受早晚班及輪班安排;9、擁有優(yōu)秀的團隊合作精神。工作時間:早8:00-晚5:00,單休,法定假日正常休息。薪資面議。試用期:1-3個月聯(lián)系電話:0431-81922571/15643073990;郵箱:3032497797@qq.com單位地址:長春市二道區(qū)東環(huán)城路與東新路交匯東北亞電商基地三樓乘車路線:130路到舊物交易市場下車,馬路對面即是。