高級(jí)客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海-靜安區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游專業(yè)培訓(xùn) 定期體檢

職位描述（Job Description）

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、受理客戶來(lái)電，在線答疑。接受客戶的咨詢、查詢和投訴、及時(shí)為客戶解決問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)按要求登記客戶信息，做好來(lái)電記錄；
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并整理匯報(bào)；
4、負(fù)責(zé)客戶信息的審核、完善和維護(hù)；
5、輔助部門經(jīng)理完成其它業(yè)務(wù)后臺(tái)工作。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷，男女不限；
2、普通話流利、有親和力及耐心，具有良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力；
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感；
4、熟練使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和office軟件，打字速度不低于40字/?分鐘；
5、具有電子商務(wù)或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

上海遠(yuǎn)行供應(yīng)鏈管理（集團(tuán)）有限公司，簡(jiǎn)稱上海遠(yuǎn)行，是陜西汽車旗下一家互聯(lián)網(wǎng)+物流的線下線下O2O平臺(tái)型企業(yè)，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元。公司致力打造的車輪滾滾平臺(tái)（http://www.clgg.com），目標(biāo)成為中國(guó)最大物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，和卡車全生命周期服務(wù)平臺(tái)。??目前在線上，車輪滾滾平臺(tái)凝聚了互聯(lián)網(wǎng)、金融、物流行業(yè)的優(yōu)秀人才，以“車聯(lián)網(wǎng)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”“互聯(lián)網(wǎng)”為技術(shù)支撐，為平臺(tái)用戶提供提供智能配貨、動(dòng)態(tài)車輛管理、汽車后市場(chǎng)電商、金融等服務(wù)。??在線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，公司已在山西、陜西、新疆、內(nèi)蒙古、河南、上海、等地設(shè)立子公司，此后將繼續(xù)建設(shè)覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

聯(lián)系方式（Contact）

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