工作職責(zé):
協(xié)助咨詢顧問(wèn)的工作。
1、協(xié)助咨詢顧問(wèn)查詢學(xué)校各類信息,及時(shí)向咨詢顧問(wèn)反饋;
2、根據(jù)公司要求,協(xié)助咨詢顧問(wèn)回訪客戶;
3、溝通申請(qǐng)文案及咨詢顧問(wèn)為客戶確定申請(qǐng)?jiān)盒:驼n程;
4、協(xié)助咨詢顧問(wèn)收集簽約客戶的學(xué)校申請(qǐng)及簽證材料;
5、主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升專業(yè)素質(zhì),向咨詢顧問(wèn)轉(zhuǎn)型;
6、積極參與部門(mén)或項(xiàng)目組組織的各種專業(yè)培訓(xùn);
7、協(xié)助咨詢顧問(wèn)按規(guī)定正確及時(shí)向客戶收取相關(guān)辦理費(fèi)用;
8、及時(shí)將個(gè)人獲得的業(yè)務(wù)信息共享給咨詢顧問(wèn);
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
職位要求:
1、較強(qiáng)的溝通能力、思維敏捷、條理清晰;
2、誠(chéng)實(shí)正直、踏實(shí)肯干、學(xué)習(xí)力強(qiáng),有進(jìn)取心;
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)和精神;
專業(yè)技能:
1、精通所負(fù)責(zé)國(guó)家留學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)及流程;具有客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力;
2、外語(yǔ):英語(yǔ)
3、計(jì)算機(jī):熟練操作辦公軟件,如Word,?Excel;
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;