客服文員

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薪資2-3千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-06
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	江西·南昌	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-12	外語要求：	不限
工資待遇：	2-3千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險(xiǎn)一金包吃包住宿免費(fèi)班車節(jié)日福利高溫補(bǔ)貼喜事紅包年度旅游

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
1、接聽客戶來電，對(duì)來電投訴或咨詢進(jìn)行處理
2、按公司要求整理本人接受的客戶來電投訴或咨詢的記錄，每月匯總整理后反饋到呼叫中心客服主管
3、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)務(wù)客戶資料的跟進(jìn)及相關(guān)育兒知識(shí)的解答工作
4、配合推廣部做其他推廣活動(dòng)電話邀約工作
5、月度工作總結(jié)及計(jì)劃、總部來電月總結(jié)與分析、總部各項(xiàng)電訪調(diào)研月記錄與分析，以及協(xié)助呼叫中心客服主管收集各辦事處的月度工作總結(jié)及計(jì)劃
6、公司或部門安排的其他臨時(shí)性工作
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷，有10086電話客服或豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

公司介紹（Company Introduction）

人之初集團(tuán)地處環(huán)境優(yōu)美的江西省南昌市小蘭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，下轄江西人之初營養(yǎng)科技股份有限公司、上海人之初營養(yǎng)食品有限公司等八家所屬公司，是一個(gè)大型綜合性高科技型企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)獲得中國米粉大王、高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國奶粉十大品牌、全國食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)、中國母嬰行業(yè)十大影響力品牌、中國十大杰出贛商企業(yè)、江西省食品協(xié)會(huì)會(huì)長單位、南昌十佳雇主等榮譽(yù)，擁有?“江西省營養(yǎng)功能食品工程技術(shù)研究中心”?。人之初集團(tuán)現(xiàn)代化、智能化的生產(chǎn)基地具備了比肩國際乳業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，擁有當(dāng)今世界先進(jìn)的全自動(dòng)化無人操作式流水線生產(chǎn)，是中國乳制品行業(yè)一顆冉冉升起的明星和新銳品牌。公司官網(wǎng)：http://www.cshrzc.com/job.asp公司提供法定節(jié)假日休息，提供食宿，廠車接送、高溫、旅游、三節(jié)、喜事紅包、廠車接送等福利。廠車路線：老福山發(fā)車，途經(jīng)迎賓大道至昌南客運(yùn)站等站點(diǎn)，到達(dá)公司。聯(lián)系地址：新廠：江西省南昌市小蘭工業(yè)園銀湖二路900號(hào)（沿南昌啤酒廠與中糧可口可樂兩廠中間的銀湖二路往西一直走到底），市內(nèi)在老福山坐248到終點(diǎn)站恒大城公交總站下車即到。聯(lián)系人：周***聯(lián)系電話：18007007630或0791-85983581

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