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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-07
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 2024-12-26 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
做五休二 帶薪年假 五險一金 績效獎金 節(jié)日福利
1、?負責天貓店鋪線上客服的日常管理和運營工作。2、?負責管理天貓店主賬號管理,負責分派和安排組內(nèi)人員工作。3、?負責現(xiàn)場督導和培訓客服人員,提高店鋪客服指標和業(yè)績。4、?負責客服人員業(yè)績管理及統(tǒng)計。5、?負責收集和匯總報告客人意見及市場反饋。6、?負責與運營、產(chǎn)品等部門溝通協(xié)作,持續(xù)細化和更新客服工作標準,保證客服組工作處于準確表達公司產(chǎn)品特色及市場意圖并高效運轉(zhuǎn)的狀態(tài)。職位要求:1、中專學歷(含)以上,有一年以上呼叫中心或線上客戶服務主管職務工作經(jīng)驗,有天貓店鋪客服經(jīng)驗者優(yōu)先。2、良好的管理及激勵能力,良好的組織溝通能力,良好的表達能力,較強的文字處理能力。3、喜歡與人打交道的工作,有良好的客戶服務意識和理念,耐心細致,有條理,善于處理客戶投訴。4、良好地學習能力和理解能力,有上進心,對收入與業(yè)績掛鉤的激勵機制有較深刻的理解。5、喜歡旅游,身體健康,陽光有活力。
逸行網(wǎng)作為綜合性的旅游信息展示與旅游行程訂制服務機構(gòu),成立于2008年7月,注冊資本金3000萬元。旗下?lián)碛斜本┮菪兄眯畔⒖萍加邢薰竞捅本┮菪袊H旅行社有限公司等多家成員單位。由全球最大的旅行社集團公司JTB等10家世界五百強企業(yè)基于全球化戰(zhàn)略協(xié)作而聯(lián)合出資組建,將國際一流的服務理念、商業(yè)模式與國內(nèi)優(yōu)秀的產(chǎn)品策劃、市場運營能力相結(jié)合,以前瞻的戰(zhàn)略眼光與強大的經(jīng)營資源積極開拓并全面占領國內(nèi)中高端旅游市場。集團主要產(chǎn)品線已囊括全球所有熱門出游目的地,行程服務均已實現(xiàn)海外無縫對接。逸行網(wǎng)作為集團的旅游服務訂制平臺,基于先進的互聯(lián)網(wǎng)技術和全新的網(wǎng)絡營銷服務理念,將自由行、簽證、機票、酒店、目的地增值服務、旅游資訊等多種出行元素有機整合,為客戶提供可自定義行程的一站式自助服務和個性化解決方案?,F(xiàn)已開設北京、上海兩站。公司網(wǎng)址:www.jpyoo.com
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