崗位職責：崗位職責：1、電話聯(lián)系求職者，針對客戶需求再合適引薦到客戶；2、負責在線及電話解答客戶及求職者的咨詢，了解客戶需求；3、受理客戶的電話訴求并生成工作單傳至相關(guān)部門處理；4、進行客戶回訪，了解客戶新需求，進行客戶滿意度調(diào)查，提升品牌形象和美譽度；5、收集整理客戶意見和建議，及時、準確反饋客戶提出的問題，合理安排與相關(guān)部門的工作對接，并追蹤處理結(jié)果；6、配合做好產(chǎn)品的宣傳推廣工作；7、記錄并處理每日客戶問題，進行事件備份。8、完成公司給到的任務。任職要求：1、有客服（客服的概述）和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;
