崗位職責(zé)：1.根據(jù)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)擬定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并進(jìn)行分解；2.落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、合理管控成本，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成與預(yù)算執(zhí)行到位；3.制訂并完善運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)人員訓(xùn)練和輔導(dǎo)，提升運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)水平；4.通過(guò)目標(biāo)、激勵(lì)、考核等方式，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；5.制訂人員發(fā)展計(jì)劃，做好團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)；6.提升顧客滿意度，處理重大顧客投訴；7.維護(hù)客情關(guān)系和協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系；8.總經(jīng)理安排的其它事項(xiàng)。任職資格：1.大學(xué)本科以上學(xué)歷；2.8年以上大型知名連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；3.有體育行業(yè)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4.較強(qiáng)的營(yíng)運(yùn)體系化建設(shè)能力；5.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人材培養(yǎng)能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；6.有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、抗壓能力、執(zhí)行力強(qiáng)。