崗位職責(zé):?1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助處理逾期賬款;2、通過電話、短信等方式進(jìn)行良性溝通,引導(dǎo)客戶正常繳費(fèi),提醒客戶保持良好的個(gè)人信用;3、根據(jù)客戶逾期情況、通過不用策略的話術(shù),電話提醒客戶歸還逾期賬款;4、及時(shí)更新、補(bǔ)充客戶信息,保持資料的有效性,為公司貸后管理工作提供數(shù)據(jù)支持;5、其他上級(jí)交辦事項(xiàng)。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件);2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及電話溝通技巧;3、具有良好的溝通能力,責(zé)任心,解決問題的能力,時(shí)間管理的能力;4、熟悉汽車金融業(yè)務(wù)的優(yōu)先考慮;5、具備基本的計(jì)算機(jī)使用、辦公軟件使用操作能力(如:office辦公軟件的操作等);6、有電催、客服相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,也可接受無崗位經(jīng)驗(yàn)愿意長(zhǎng)期從事,從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)本崗位工作內(nèi)容者。我們?yōu)槟峁?、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇+滿勤獎(jiǎng)+司齡獎(jiǎng)+年底獎(jiǎng)金+其它福利補(bǔ)貼(節(jié)日紅包禮品、生日紅包聚會(huì))等;2、五險(xiǎn)一金的保障,享受國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年休假;3、雙休、每天八小時(shí)工作制,良好的工作氛圍,豐富的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等;4、完善良好的晉升機(jī)制與發(fā)展平臺(tái);5、專業(yè)的入職培訓(xùn)及公司不定期的專業(yè)技巧和個(gè)人素質(zhì)提升培訓(xùn)。