湖北鈺珊科技股份有限公司是一家含跨通信運營、系統(tǒng)集成、智能AI、投資管理、健康管理、教育培訓(xùn)等多行業(yè)的科技服務(wù)型公司。旗下含有中通聯(lián)合、鈺珊健康、啟識教育等全資子公司或事業(yè)部門。全資子公司中通聯(lián)合2012年成立發(fā)展至今，2017年年底成立個人業(yè)務(wù)事業(yè)部，建立中通聯(lián)合流量小鋪線上品牌，與今日頭條等公司達成合作協(xié)議，推廣個人手機流量業(yè)務(wù)，目前個人事業(yè)部招收各個崗位人才，期待你的加入。工作地點：武漢市洪山區(qū)友誼大道508號（徐東平價旁）萬利廣場A2座1301室工作時間：每周6天工作制??早上8:30-12:30?下午14:00-18:00----------------------------------------------------------------------------公司業(yè)務(wù)流程描述：公司目前項目主要經(jīng)營手機流量卡、流量套餐業(yè)務(wù)，大致流程如下——成交客戶通過客服電話和微信找到我們，然后提交相關(guān)信息，我們?yōu)槠浼せ盍髁靠ā?---------------------------------------------------------------------------售后客服崗位職責(zé)：1.收集購買用戶提交的號卡激活請求，并提交給技術(shù)負(fù)責(zé)人員完成激活；2.通過微信、電話等方式解答用戶使用過程中遇到的問題；3.即時反饋用戶意見，協(xié)助技術(shù)人員幫助用戶解決問題，提供專業(yè)和人性化的服務(wù)支持。----------------------------------------------------------------------------我們對您的期望：必備條件：1.良好的客戶服務(wù)意識，認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度；2.較強的語言表達和文字溝通能力；3.較好的邏輯思維及分析觀察能力，頭腦清晰；4.勇于接受挑戰(zhàn)，善于自我激勵，具有強烈的學(xué)習(xí)熱情和進取心；5.良好電腦操作習(xí)慣和文檔管理習(xí)慣；6.有新團隊融合和溝通意識，責(zé)任心強。----------------------------------------------------------------------------優(yōu)先條件：1.有數(shù)碼產(chǎn)品客服類工作經(jīng)驗；2.熟悉手機流量基礎(chǔ)知識，了解常見的手機通訊知識；3.對手機等數(shù)碼產(chǎn)品有濃厚興趣。----------------------------------------------------------------------------我們提供的薪資和待遇：1.實際到手底薪4000元；2.每月評選優(yōu)秀售后客服，獎金500-1000元；3.年底評選最優(yōu)售后客服，年終獎金2000-5000元；4.享受每年7天帶薪年假；----------------------------------------------------------------------------工作地址：武漢市洪山區(qū)友誼大道508號（徐東平價旁）萬利廣場A2座1301室乘車路線：地鐵8號線徐東地鐵站D出口招聘熱線：17320565010