崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)廣播開店前的員工致詞，以及早、晚迎、送賓詞；2、編輯廣播稿件并廣播賣場專柜促銷活動信息稿；3、負(fù)責(zé)廣播尋人及失物招領(lǐng)信息；4、播放商場背景音樂并做到定期的更換音樂風(fēng)格5、協(xié)助樓層管理工作，對賬、開具發(fā)票的工作，6、接聽前臺電話并傳答、記錄顧客各類意見、建議和投訴；7、開具發(fā)票；8、為顧客提供禮品包裝；9、收發(fā)各類信件快遞，打印文件；10、商場各專柜領(lǐng)用小票、日報(bào)、小飛簽、POP申請單的登記與發(fā)放管理；11、配合商場促銷活動的安排工作；12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作以及日常的前臺接待工作；聯(lián)系電話：010-63420737支經(jīng)理/13718007025黃主管任職要求：1、?基本要求：年齡20-38歲，性別：女，五官端正，身體健康，聲音甜美。2、?教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷3、?工作經(jīng)驗(yàn)：?1年以上客服前臺工作經(jīng)驗(yàn)。4、?工作技能：熟悉客服工作流程，熟悉國內(nèi)外知名品牌。5、?個(gè)人素質(zhì)：良好的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、團(tuán)隊(duì)合作意識，忠誠，敬業(yè)，勤奮，務(wù)實(shí)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力及信息獲取整合能力；具有?較高的綜合素質(zhì)；6、?其它：為人正直、公正，待人謙和，能承受工作壓力，良好的職業(yè)形象。