職位描述：1.分析用戶使用數(shù)據(jù)定位待回訪目標(biāo)用戶2.通過電話、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷方式對客戶進(jìn)行不定期的回訪，了解客戶的需求和使用體驗(yàn)3.整理回訪完獲取的客戶資料，完善客戶信息檔案以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)4.分析回訪結(jié)果，并能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)以及市場上的問題并反饋給相關(guān)部門改進(jìn)5.與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助服務(wù)與銷售部門任職要求：1、中專及以上學(xué)歷2、熟悉Office辦公軟件的應(yīng)用3、具備完備的客戶關(guān)系管理和銷售知識4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力；5、具有較強(qiáng)的抗壓能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對行業(yè)信息接受度高，如三維設(shè)計(jì)、渲染等6、性格開朗，工作認(rèn)真，具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感崗位待遇：1.?工作時(shí)間：09:00-18:002.?福利待遇：享有國家法定節(jié)假日；周末雙休；帶薪年假；女生享有產(chǎn)檢假以及產(chǎn)假；員工生日聚餐；定期體檢；階段性業(yè)績目標(biāo)達(dá)成會有聚餐慶祝；3.?入職簽訂勞動合同，試用期交社保，帶薪培訓(xùn)，享受正式員工餐飲補(bǔ)助4.?薪酬構(gòu)成：基本工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+其他月度獎(jiǎng)勵(lì)（例如優(yōu)秀員工等），另外年底會有分紅以及年終獎(jiǎng)，例行年度調(diào)薪（調(diào)薪幅度取決于年終績效評定）5.?培訓(xùn)：針對新人的系統(tǒng)培訓(xùn)，1對1帶教，業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)。6.?平臺與機(jī)會：公司快速發(fā)展，每半年一次內(nèi)部競聘管理崗位的機(jī)會。7.?氛圍：扁平化，年輕團(tuán)隊(duì)，無辦公室政治，工作環(huán)境舒適。公司每周有經(jīng)驗(yàn)交流會，定期組織室外拓展類團(tuán)建活動。
