服務運營經(jīng)理

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薪資1.5萬-2.5萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	1.5萬-2.5萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金績效獎金彈性工作節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

1.?售后服務業(yè)務運營策略的開發(fā)、更新和優(yōu)化；2.?售后服務相關崗位職責的標準化，基于業(yè)務規(guī)模的崗位設定、能力建設；3.?售后服務的業(yè)務運營機制，流程和系統(tǒng)的開發(fā)和標準化（需求提報）；4.?售后服務的各項細化業(yè)務運營的日常管理、支持、評估和改善；5. 用戶的評價、滿意度和保持率等KPI的調(diào)研和提升；6.售后服務營銷運營活動的規(guī)劃、實施、追蹤和結果分析；7.線上服務通路的業(yè)務運營管理、分析和提升；8.?各服務運營政策的開發(fā)和結果追蹤，?服務活動規(guī)劃、開發(fā)和具體實施。9. 與線上服務團隊的日常溝通和有效協(xié)作（業(yè)務流程銜接和數(shù)據(jù)雙向共享等）。任職資格：1、本科及以上學歷；?2、至少3年以上服務運營工作背景；3、?熟練的常用辦公軟件的操作能力；4、?優(yōu)秀的團隊合作/協(xié)調(diào)/溝通能力和團隊管理能力；5、?清晰的語言組織和表達能力。

公司介紹（Company Introduction）

人人車（www.renrenche.com）致力于打造全新的二手車c2c交易模式，為個人用戶提供誠信、專業(yè)、便捷、有保障的優(yōu)質(zhì)二手車交易平臺。
人人車專注于為個人用戶服務，擁有專業(yè)的二手車評估師團隊，通過249項專業(yè)檢測，徹底排除非個人車、事故車、水浸車、火燒車；透明無差價交易讓普通用戶也可以用公平的市場價格，買到6年/10萬公里以內(nèi)的優(yōu)質(zhì)二手車。同時，人人車為所有購車用戶提供1年或2萬公里的免費質(zhì)保，以及14天無理由退車服務，讓用戶無后顧之憂，可以放心購車、放心用車。
2014年4月成立，公司名稱為北京善義善美科技有限公司，創(chuàng)始人為李健。
團隊成員來自于百度、58同城等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有豐富的運營經(jīng)驗和行業(yè)資源。
成立初獲得來自紅點創(chuàng)投的500萬美元A輪融資。
同年12月，對外公布獲得由雷軍系順為資本和策源資本領投、紅點創(chuàng)投跟投的B輪投資2000萬美元。
2015年1月5日，在斗牛士傳媒（DoNews）舉辦的2014年度（第五屆）DoNews牛耳獎頒獎盛典上獲得O2O行業(yè)最佳創(chuàng)新模式獎。
2015年1月28日，在速途網(wǎng)舉辦的China?V?2015中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會上獲得“2014中國互聯(lián)網(wǎng)年度十佳O2O企業(yè)”獎。

聯(lián)系方式（Contact）

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