國(guó)際物流快遞粵語(yǔ)客服

廣州華泛信息服務(wù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-24
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海-浦東新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-18	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位介紹:1.通過(guò)專業(yè)自信的舉止，統(tǒng)一答復(fù)客戶在產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格，轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，清關(guān)文件要求，包裝，國(guó)家地區(qū)的特殊限制及要求（包括可能發(fā)生的清關(guān)延誤），簡(jiǎn)單的帳號(hào)及銷售咨詢，快件查詢，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶提出的UPS服務(wù)咨詢的效率回應(yīng)?.2.在與客戶的電話溝通中，挖掘并探詢客戶額外服務(wù)及增值服務(wù)的銷售潛在性，提供客戶多種服務(wù)的解決方案?.3.面臨客戶投訴時(shí)保持鎮(zhèn)靜，運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，以專業(yè)的風(fēng)范、自信地處理客戶投訴?.4.高度的團(tuán)隊(duì)精神及嚴(yán)格的自律行為，良好地執(zhí)行管理人員的決定、遵守各項(xiàng)規(guī)定（排班、紀(jì)律），實(shí)現(xiàn)個(gè)人相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)并努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成?.5.時(shí)刻以專業(yè)、協(xié)作的風(fēng)范和所有UPS客服同事進(jìn)行聯(lián)系與協(xié)作，始終如一地為建立積極的團(tuán)隊(duì)精神而努力.6、工作時(shí)間：8:30-22:30，每天8小時(shí)工作制，做五休二，實(shí)行輪班輪休。周日固定休息，周一至周六隨機(jī)安排一天休息。應(yīng)聘要求：1、年齡；男女不限2.電腦操作熟練?（中文打字速度30-50字/分鐘以上，英文打字速度100字/分鐘以上）。3.粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)。4.大專或以上學(xué)歷。5.能接受節(jié)假日輪班薪酬福利：試用期（5000-5500元/月），轉(zhuǎn)正后（5000-6300元/月）；可提供住宿，但會(huì)在項(xiàng)目津貼中扣除1000元住宿費(fèi)；購(gòu)買社保及公積金。

公司介紹（Company Introduction）

800?TeleServices是一家以人為本，充滿活力，工作環(huán)境活潑并采用透明化的方式來(lái)管理的一家外資企業(yè)。我們?yōu)閱T工在全方位的培訓(xùn)方面投放持續(xù)不斷的資源，包括在職培訓(xùn)和專業(yè)機(jī)構(gòu)的外訓(xùn)。除了良好的福利，對(duì)于工作表現(xiàn)出色的員工，我們還提供無(wú)限的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)！我們?cè)概c員工共創(chuàng)未來(lái)。
????成立于1997年的800?TeleServices是專為世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的先驅(qū)者。我們是一家在上海，昆山花橋，香港，臺(tái)灣擁有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)中心的外包服務(wù)公司，并將服務(wù)推廣到整個(gè)北亞區(qū)?，F(xiàn)在，我們擁有和管理著近3000名優(yōu)秀的員工。目前我們的服務(wù)語(yǔ)言包括不僅包括普通話、粵語(yǔ)、閩南語(yǔ)，還有英語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)和維吾爾語(yǔ)等。通過(guò)提供一流的呼叫中心及電子商務(wù)解決方案，我們已經(jīng)在眾多行業(yè)中成功實(shí)施了超過(guò)500個(gè)項(xiàng)目。我們解決方案的精髓正是通過(guò)電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)（電子郵件、在線聊天）和面對(duì)面交流等多渠道聯(lián)絡(luò)所實(shí)現(xiàn)的新技術(shù)，為客戶提供個(gè)性化和一站式的顧客服務(wù)。我們?cè)谌毡尽⒂《?、澳大利亞和馬來(lái)西亞都有長(zhǎng)期合作的商業(yè)伙伴，這使飛翱集團(tuán)也能夠?yàn)槟蟻喖爸袞|地區(qū)提供離岸呼叫中心服務(wù)。公司網(wǎng)站：http://www.800teleservices.com聯(lián)?系?人：人力資源部電子郵箱：suki.xue@800teleservices.com地?址：上海市浦東新區(qū)峨山路91弄120號(hào)陸家嘴軟件園8號(hào)樓5樓（地鐵四、六號(hào)線浦電路站）公司地址：上海市浦東新區(qū)峨山路91弄120號(hào)陸家嘴軟件園8號(hào)樓5樓（地鐵四、六號(hào)線浦電路站）?(郵編：200127)