崗位職責(zé)：
1、制定年度，季度，月度銷售計(jì)劃；
2、制定營(yíng)銷策劃案、推廣策劃案、客戶關(guān)系管理及日常經(jīng)營(yíng)性工作；
3、制定并管理電商部門的銷售管理制度以及相關(guān)的管理流程；
4、監(jiān)控推廣情況，每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，量子分析，直通車/網(wǎng)盟推廣，適時(shí)的調(diào)整；監(jiān)督并指導(dǎo)客服工作行為，負(fù)責(zé)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作工作；整理和分析快遞與發(fā)貨部的交接問(wèn)題，提出有效意見反饋到相關(guān)部門；
5、建立老顧客群，幫派，掌柜說(shuō)等與客戶互動(dòng)的SNS；整理分類不同級(jí)別的老顧客，并對(duì)顧客作出相應(yīng)的維護(hù)；分析在客戶關(guān)系處理中的問(wèn)題，提出有效改善意見；對(duì)店里貴賓顧客做不定期的回訪，逢?duì)I銷活動(dòng)或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實(shí)時(shí)監(jiān)督老顧客同比增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、市場(chǎng)營(yíng)銷或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)；
3、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)站策劃與推廣、商務(wù)談判等培訓(xùn)經(jīng)歷；
4、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上阿里巴巴、易購(gòu)、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解直通車、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、淘寶客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法；熟練掌握銷售的基礎(chǔ)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)行情，懂得制定電子商務(wù)的各項(xiàng)管理制度與流程，方案與計(jì)劃策劃；
5、愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，較好的計(jì)劃執(zhí)行能力，較強(qiáng)的談判溝通能力，善于溝通與協(xié)調(diào)，職業(yè)操守嚴(yán)謹(jǐn)，具有成本和保密意識(shí)。
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