待遇：底薪2800+全勤200+店齡工資+績效獎金?繳納社會保險?包吃包住崗位職責：1、熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。2、接聽電話，答復住客咨詢或要求。3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、?房狀。4、協(xié)助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。5、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。6、負責工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。7、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。8、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；9、做好設(shè)備報修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修。維修人員進入客房修理應有服務(wù)員在場。10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。任職要求：1.了解飯店服務(wù)知識，掌握客房衛(wèi)生清掃操作方法及保養(yǎng)知識，懂得各種清潔劑的性能及使用方法，知曉客房各種設(shè)備的性能及保養(yǎng)知識，熟悉安全操作及勞動保護常識，懂得消防和衛(wèi)生常識。2.有從事客房工作經(jīng)驗為佳。3.有良好的職業(yè)道德，較強的服務(wù)意識，待人熱情、誠懇、工作細致、謹慎。4.有一定的應變能力，能操作各種清潔設(shè)備和用具，有較強的語言表達能力，能用一門外語進行客房服務(wù)會話。5.身體健康，容貌端正。