1.?工作職責(zé):①?負(fù)責(zé)大型考試服務(wù)支持及數(shù)據(jù)分析工作,能夠獨(dú)立協(xié)調(diào)組織、統(tǒng)籌規(guī)劃并落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施工作并保證客戶滿意度;②?負(fù)責(zé)各級(jí)教育主管部門、合作公司的產(chǎn)品功能培訓(xùn)、宣講;(現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程方式);③?負(fù)責(zé)自己所屬教育用戶、合作公司客戶日常應(yīng)用問題解決;④?負(fù)責(zé)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)用戶日常應(yīng)用問題解決(400呼叫中心、QQ等方式)⑤?負(fù)責(zé)客戶需求整理分析、客戶問題反饋及跟蹤;⑥?負(fù)責(zé)客戶資料、產(chǎn)品文案整理;2.?任職要求:①?具有高度的工作熱情,有強(qiáng)烈責(zé)任感與事業(yè)心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;②?具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)能力;③?具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具備良好的處理問題的應(yīng)變能力;④?具有良好的傾聽能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,具有服務(wù)意識(shí);⑤?做事細(xì)心、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)數(shù)據(jù)處理有一定敏感度;⑥?計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷;軟件產(chǎn)品技術(shù)支持、教育行業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;⑦?熟悉Office辦公軟件操作,熟練應(yīng)用Excel表格及公式;⑧?熟悉windows操作,了解計(jì)算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò);⑨?適應(yīng)短期出差;3.?其他要求:①?形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);②?吃苦耐勞,踏實(shí)上進(jìn);4.?薪資體系:3000起,工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金;