崗位職責(zé)：1、接聽客戶的故障申告電話，并跟單處理，直至故障解除。2、定期拜訪客戶，維護(hù)客戶，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的新需求。3、客戶使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。4、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，接到緊急任務(wù)要完成。5、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。6、配合銷售撰寫技術(shù)方案。7、組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等。8、參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見。9、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)。10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)；及時(shí)反饋用戶需求。技能水平任職要求：????????????????????????????????????1、良好的語言表達(dá)能力，具備良好的人際關(guān)系溝通能力，良好的傾聽能力。2、本科以上學(xué)歷，具有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先（可接受實(shí)習(xí)生）。3、對(duì)待工作具備積極性，對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)具備良好的執(zhí)行力。4、具備一定編寫文檔的能力，掌握Office等辦公軟件者優(yōu)先。5、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。6、年齡28周歲以下，形象好，氣質(zhì)佳。