中國電信股份有限公司物聯(lián)網(wǎng)分公司是中國電信旗下從事物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的專業(yè)公司，是國內(nèi)頂尖的物聯(lián)網(wǎng)服務提供商。公司成立于2009年，擁有一支年輕、專業(yè)的高素質(zhì)人才隊伍，肩負著加強中國電信物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要使命，是中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型3.0著力構(gòu)建的五大生態(tài)圈之一，也是中國電信未來業(yè)務的重要增長極。????公司通過價值引領(lǐng)、服務匯聚與能力開放，集約物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)絡，打造物聯(lián)網(wǎng)開放平臺，推廣物聯(lián)網(wǎng)解決方案，致力于構(gòu)建合作、互利、共贏的物聯(lián)網(wǎng)智慧生態(tài)圈，開創(chuàng)中國電信物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新局面。?????????一、招聘崗位：培訓、知識管理員二、任職要求1、綜合素質(zhì)好，身體健康，年齡25-32周歲，有相關(guān)服務工作經(jīng)驗者年齡可適當放寬至35周歲，有10000客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2、教育部認定的大專及以上學歷，熟練掌握計算機操作和中文錄入水平；3、熟悉物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務技術(shù)，熟悉電信運營環(huán)境及流程，業(yè)務能力強，能適蹤技術(shù)業(yè)務的發(fā)展，熟悉操作計算機辦公軟件。4、能自覺遵守保密制度和規(guī)章制度，對企業(yè)忠誠。身體健康，能適應崗位工作強度。三、崗位主要職責1、每日關(guān)注業(yè)務方更新，統(tǒng)計新業(yè)務知識，并從其他崗位匯總其他培訓內(nèi)容，組織培訓；2、新員工課程體系設計,培訓計劃提交并開展培訓；安排新員工入職考試；新員工試接線階段，安排相關(guān)指導老師；新員工上崗實習期間，開展跟蹤培訓；安排各相關(guān)崗位對新員工進行測評；3、對待崗人員安排針對性提升培訓；績效提升培訓期結(jié)束前，組織至少兩次測評考核；考核后，提交考核結(jié)果給現(xiàn)場主管進行后續(xù)測評安排；4、結(jié)合各渠道反饋的問題，每月提交在職培訓計劃并實施；5、組織專項能力提升及部分員工共性問題輔導；6、每月總結(jié)培訓工作及對應的任務完成情況；7、新發(fā)的文件按規(guī)定格式重新編輯，并提交相關(guān)人員審核；8、根據(jù)新發(fā)布的文件，按格式對知識庫進行維護并提交審核；每月定期統(tǒng)計匯總知識庫修改、點擊等數(shù)據(jù)；對知識庫及公共存儲區(qū)變更內(nèi)容按日反饋組長；9、根據(jù)現(xiàn)場問題和當月培訓專題內(nèi)容出具月考試題；每月根據(jù)現(xiàn)場問題出具撥測試題；10、根據(jù)知識體系出具各環(huán)節(jié)標準化題庫；11、現(xiàn)場疑難案例搜集及整理匯總，進行案例手冊編寫；12、組織各類考試進行試卷分析講解；每周根據(jù)當周培訓內(nèi)容整理評估試題；每月月度培訓結(jié)束后整理評估試題；13、做好物聯(lián)網(wǎng)知識庫、集團知識庫及機器人知識庫的對接工作；14、按時發(fā)送割接通知。四、薪酬待遇：1、試用期1~2個月，薪資2500元/月，培訓期間表現(xiàn)優(yōu)異者，可提前轉(zhuǎn)正，享受各項福利待遇。轉(zhuǎn)正后月度工資3600-4800元/月。2、繳納五險，轉(zhuǎn)正后享受五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）。3、享有國家相關(guān)節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等各類假期，公司會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐等。4、不定期開展勞動競賽，參與者享有額外福利。五、工作地點：工作地點：云南路1號,鼓樓電信8樓。地鐵1號、4號線直達（鼓樓站）。多路公交線路匯集，52路、16路、100路、34路、31路等均有站點。等均有站點，步行5分鐘內(nèi)到達單位。六：工作時間：周一至周五08:30-17:30，周六周末節(jié)假日休息。（節(jié)假日如需輪班將給予調(diào)休或三倍加班工資）七、聯(lián)系方式：劉老師：14705183502。