崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)深圳地區(qū)公寓日常工作,配合總部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施,根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);2、公寓日常工作安排、監(jiān)督、檢查以及指導(dǎo);3、監(jiān)督公寓的客戶入住、退房、清潔、保衛(wèi)、防火、娛樂活動(dòng)等各項(xiàng)工作的落實(shí);4、及時(shí)掌握空間的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù);5、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),獨(dú)立處理突發(fā)事件;6、按時(shí)完成空間運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核;7、處理客戶投訴,不斷改善空間的運(yùn)維工作;任職要求:1、大專以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可以酌情放寬;2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通能力、談判協(xié)調(diào)能力佳;3、1年以上公寓、酒店、物業(yè)或連鎖行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;