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電話(huà)客服專(zhuān)員

上海人科數(shù)據(jù)科技有限公司
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薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專(zhuān)
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 上海 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 周末雙休 員工旅游 年終分紅 帶薪年假 績(jī)效獎(jiǎng)金
1:話(huà)務(wù)中心客服:v咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心客服??全職?4k-6k崗位職責(zé):1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢(xún)服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;2、?及時(shí)處理、反饋客戶(hù)投訴與建議,為客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議;3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及服務(wù)策略規(guī)劃,結(jié)合服務(wù)品質(zhì)要求,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任職要求:1、具備高中以上學(xué)歷;2、扎實(shí)的漢語(yǔ)基本功,專(zhuān)業(yè)的普通話(huà)表達(dá)能力,聲音親切;3、對(duì)待客戶(hù)要細(xì)心,耐心,熱情,認(rèn)真;4、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,同理心及良好的服務(wù)意識(shí),敬業(yè)精神及責(zé)任感;5、有較強(qiáng)的進(jìn)取心,能適應(yīng)倒班制度。6、能熟練運(yùn)用各類(lèi)Word和Excel辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘;7、自信,性格開(kāi)朗,有良好的應(yīng)變能力和溝通技巧;薪酬福利:1、根據(jù)員工表現(xiàn)享有相應(yīng)的績(jī)效以及獎(jiǎng)金;2、五險(xiǎn)一金3、定期團(tuán)隊(duì)拓展、境內(nèi)外旅游等;4,有過(guò)出國(guó),留學(xué)等行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5,有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6,提供內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。工作時(shí)間:8點(diǎn)-17點(diǎn),11點(diǎn)-8點(diǎn),倒班制。做五休二。
人科數(shù)據(jù)科技(以下簡(jiǎn)稱(chēng)人科)成立于2013年4月22日,是一家以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)、致力于協(xié)助企業(yè)建立電子數(shù)據(jù)保全體系的咨詢(xún)性科技公司。人科以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)、自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)保公眾數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺(tái),并與全國(guó)各地公證處建立合作伙伴關(guān)系,提供相關(guān)咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù),以協(xié)助企業(yè)進(jìn)行日常證據(jù)保全,從而建立全面電子數(shù)據(jù)保全體系。http://www.renosdata.com/
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