售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)完成售后服務(wù)部的維保目標(biāo)、工作管理情況。2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常事務(wù)管理，指導(dǎo)所屬部門的工作和人員調(diào)配，對工作人員進行考核和審定。3.負(fù)責(zé)制定激勵政策，最大限度地調(diào)動維修中心人員工作積極性，爭創(chuàng)最好的經(jīng)濟效益。4.負(fù)責(zé)制訂售后服務(wù)部每月、季、年工作計劃及中長期規(guī)劃，組織實施和落實。5.負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部應(yīng)急預(yù)案和投訴的處理，并向上級匯報。6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部與社會各界、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通。7.負(fù)責(zé)服務(wù)好每一個客戶，以“客戶為中心”體現(xiàn)“服務(wù)提升價值”。8.負(fù)責(zé)建設(shè)一支高效、敬業(yè)、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)斗力強的團隊。9.完成上級安排的其他工作。